Céline MUNOZ

En résumé

Entreprises

• Cfpb - Centre De Formation De La Profession Bancaire - Coordinatrice de formation

  Nanterre 2017 - 2018 Gestion administrative et logistique des actions de formation (affectation des apprenants aux groupes, suivi des réservations de salles à l’extérieur du Campus IDF…).
  
  Suivi et organisation des cycles de formation :
  En lien avec le Pôle Pédagogie assurer la coordination du corps professoral : réunions de rentrée, suivi de la progression pédagogique et de la bonne diffusion des séquentiels de formation, organisation et participation à des réunions de bilans, accompagnement de l’activité du formateur.
  
  En lien avec le Pôle Certification participer à des éventuels pilotes de dématérialisation ou autres innovations.
  
  Suivi des apprenants : accueil, information, régulation du groupe, suivi de l’assiduité et intervention face à d’éventuels « décrochages ». Assurer la bonne utilisation des outils numériques mis à disposition dans le dispositif pédagogique.
  
  Gestion des actions de formation :
  
  Elaboration et mise en place du dispositif d’accompagnement des actions de formation :
  o Conception des plannings de formation.
  o Evaluation du besoin et du profil des animateurs de formation.
  o Planification (contacts intervenants et confirmations d’intervention).
  o Organisation d’évènements : réunions de rentrée, sessions d’examens (écrits et oraux), cérémonies de remise des trophées.
  
  Remontée et analyse des indicateurs de qualité et de performance issus des évaluations apprenants et des « retours d’expérience » des intervenants.
  
  Plus généralement, assurer les relations intra-direction, en particulier avec les Pôles Pédagogie et Certification, dans la perspective de maintenir le niveau de qualité de la diffusion des formations et des certifications.

• Af2a - Gestionnaire formation en ligne (classe virtuelle)

  PARIS 2016 - 2017 Gérer tous les aspects administratifs et organisationnels relatifs à la formation auprès des apprenants et des responsables de formation, ainsi que la validation des attestations de présence et du niveau acquis.
  Gérer les aspects techniques et informatiques relatifs à la formation.
  Participer activement à la création des supports pédagogiques sur PowerPoint.
  Assurer le bon fonctionnement de la formation, qu'elle soit mixte ou totalement à distance.
  Superviser une articulation harmonieuse de toutes les prestations des multiples acteurs impliqués (concepteur, formateur, stagiaires, responsable de formation).
  Veiller à la bonne circulation de l'information entre les différents acteurs.
  Faire face à tout dysfonctionnement technique.

• Fongecif - Gestionnaire

  2014 - 2014 Vérifier la recevabilité des dossiers avant la validation.
  Instruire : enregistrer et saisir, transmettre les dossiers.
  Accueillir et informer le public en face à face.
  Informer et conseiller par téléphone.

• CNP Assurances - Opca transports - Intérimaire - Gestionnaire de dossiers

  2013 - 2013

• Formations Cnam - Perfectionnement

  2013 - 2013 Enseignements : Management social et humain - Gestion des talents - Organisation du travail et des activités - Montage de dispositifs de formation - Institutions et acteurs de la formation des adultes

• Formation - Certification Cnam - Conseil en ingénierie de formation

  2011 - 2012

• Cnam Ile-de-France - Assistante (gestionnaire) formation

  2005 - 2013 Gestionnaire centre de formations (cours du soir) :
  Informer et orienter (les particuliers et les entreprises).
  Conseiller et présenter les formations et les solutions adaptées.
  Actualiser le site Internet.
  
  Organiser et assurer la gestion administrative et logistique des actions de formations :
  Réaliser des devis, inscriptions et règlements ;
  Editer des conventions de formations ;
  Facturer, encaisser les chèques.
  
  Planifier les enseignements (offre, rythme de formation), les examens (convocations, attestations de réussite…) ;
  Suivre le parcours des auditeurs, préparer la logistique (examens…).
  Assurer les relations avec les acteurs : formateurs, structure d’accueil du centre, OPCA, partenaires…
  
  Participation aux travaux de groupes et de développement :
  Conception de fiches parcours internes, questionnaires (pour 8 000 auditeurs)
  
  Formations (spécialisés Internet) :
  Analyser, réaliser des rapports et des synthèses sur l’état des ressources informatiques (en ligne)
  Organiser et suivre la création et la réactualisation des cours.
  Participer à la réalisation des enseignements et coordonner des acteurs concernés.
  Inscriptions : Accueillir, informer, gérer les contrats (participation au grand forum Parisien).
  Suivre les auditeurs : gestion des dossiers, saisie informatique…
  Etre à l’écoute, suivre et conseiller les enseignants, planifier les rencontres tuteur-élève.
  Organiser les examens, diffuser les résultats…
  Centraliser et transmettre les inscriptions et les examens en régions et en Ile-de-France (avec une trentaine de centres partenaires).
  Communiquer avec les centres régionaux.
  
  Compétences :
  Maîtrise des logiciels - Polyvalence - Logique et précision
  Discrétion et respect de la confidentialité - Capacité d'adaptation - Patience
  Développement, réflexion prospective - Sagacité - Persévérance.

• Chambre de Commerce, PMU, Handlair... - Assistante

  2002 - 2005

• Missions d'intérim - Comptable - Service comptable puis formation

  2002 - 2005 Service formation Service R.H Service R.H / comptable Service comptable
  puis formation

Formations

• CEGOS

  Paris 2008 - 2008 Conception de cours e-Learning

• Université Paris

  Bobigny 1999 - 2002 LICENCE
  
  Administration Economique et Sociale (option Sanitaire et Sociale).
  Etudes en : Droit, Sciences Sanitaires et Sociales, Economie, Comptabilité, Gestion...
  Réalisation d'un mémoire.

Réseau

• Agathe BORDET (LE GALL)

• Christian EGNER

• Eric HAMANN

• Jennifer HENRY

• Jouault CÉLINE

• Lydie NICOLLE-TOLBA

• Nicolas FAUVEL

• Sonia BOUCHERON

• Sophie-Isabelle LOPEZ

• Syndicat DE SOUTIEN AUX SALARIÉS DU SYNTEC