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Cendrine LAVENU

Marcq-En-Baroeul

En résumé

Créativité, culture mode, sensibilité produit et sens du Service Clients condensés dans 1m68 de professionnalisme et de bonne humeur!

Mes compétences :
Vente
Créative
Esprit d'équipe
Relationnel
Conseil
Merchandising
Organisation

Entreprises

  • PROMOD - Assistante Service Clients

    Marcq-En-Baroeul 2007 - maintenant Traitement des réclamations/demandes des clientes: emails, appels téléphoniques, courriers et reporting auprès du Service des Ventes et du Marketing
    Gestion de l'outil intranet à destination des magasins (procédures, politique de services...)
    Relais du Service Merchandising: gestion de l'intranet (mise en ligne et retouche de photos de vitrines, muraux, bustes, harmonies colorées...), commande de matériels, relais entre les magasins et le service Merchandising
  • PROMOD - Adjointe de magasin

    Marcq-En-Baroeul 2006 - 2007 Animation et gestion d'une équipe de 6 personnes en binôme avec la responsable
    Gestion et mise en place du merchandising (vitrines, muraux, mobilier, implantation, bustes…)
    Vente et conseils auprès des clients (accueil, cabines, retouches, encaissement…)
    Réception, gestion et contrôle des livraisons, préparation et participation aux inventaires et aux campagnes de soldes
    Gestion administrative (ouverture et fermeture du magasin, remises en banque, plannings, registre du personnel…)
  • ARMAND THIERY - Vendeuse puis adjointe de magasin

    Levallois Perret 2002 - 2006 Animation et gestion d'une équipe de 3 personnes en binôme avec la responsable
    Gestion et mise en place du merchandising (vitrines, muraux, mobilier, implantation, bustes…)
    Vente et conseils auprès des clients (accueil, cabines, retouches, encaissement…)
    Réception, gestion et contrôle des livraisons, préparation et participation aux inventaires et aux campagnes de soldes
    Gestion administrative (ouverture et fermeture du magasin, remises en banque, plannings, registre du personnel…)
  • EURO-RSCG COMMUNICANCE - Graphiste-Illustratrice

    2001 - 2002 Création de chartes graphiques, logos, mises en page…
    Elaboration des prises de vue, collaboration avec un studio photographique et retouche photo
    Elaboration de catalogues de vente E. Leclerc en accord avec la charte graphique de l'enseigne
  • MAIRIE DE TROYES - Animatrice d'ateliers d'expression plastique pour les 3/6 ans

    2000 - 2000 Fresques murales, peintures à l'éponge, musique, sculpture…
    Initiation des enfants aux différents modes d'expressions artistiques

Formations

Réseau