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Moët Hennessy - Groupe LVMH
- Consultant
2013 - 2013
Participation au déploiement du module SAP SRM
Réalisation des supports de formation
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PSA Peugeot Citroën
- Consultant
Rueil Malmaison
2011 - 2013
Déploiement d’outils de diagnostic véhicules pour le réseau PSA (23 000 outils – 120 pays)
• Administration des Ventes / Facturation des abonnements après-vente réseau
• Pilotage et coordination de l’équipe ADV
• Prévision de commandes
• Validation des données abonnements (réseau et parc) : 80 M€ / an
• Animation réseau
• Définition et mise et place des reportings de suivi
• Spécifications fonctionnelles
• Préparation et animation des Comités de Pilotage
• Définition des besoins (cahier des charges, maquettes, arborescence) pour site web
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CSC Computer Sciences Corporation
- Consultant
MONTAUBAN
2011 - maintenant
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Schneider Electric
- Supply chain / Prévisionniste
Rueil Malmaison
2010 - 2011
Supply chain / prévisionniste chez Schneider Electric à Grenoble :
- Participation au lancement de la nouvelle gamme Acti9 : élaboration des outils de calcul des stocks de sécurité cible, suivi de la constitution des stocks de lancement et définition des priorités de production en coopération avec les usines.
- Prévisionniste : en collaboration avec les demand planners pays et les responsables de projets industriels, réalisation des prévisions d’enregistrement commercial pour l’activité Low Voltage, base des PDP usines.
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Schneider Electric España
- Coordinateur ADV export/logistique
Rueil Malmaison
2009 - 2010
Coordinateur ADV export/Logistique au sein du Centre de Distribution International de Sant Boi de Llobregat (Barcelone), Espagne
- Suivi du portefeuille de commandes et de l’encours de préparation, soutien à l’OPC
- Reporting et analyse des indicateurs de performance
- Transport : suivi et coordination magasin / transporteurs
- Qualité : réalisation et suivi de plans d’action d’amélioration continue
- Implémentation du Customer Sales Forecast
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Schneider Electric Maroc
- Responsable ADV
Rueil Malmaison
2007 - 2009
Responsable ADV chez Schneider Electric Maroc, à Casablanca, Maroc
- Accompagnement au changement de système d’information lors du transfert SAP : formations, rédaction de manuels utilisateurs.
- Support SAP pour l’ADV et le CRC (Centre Relation Client, chargé de l’enregistrement des devis et commandes) : résolution des problèmes et amélioration des tâches opérationnelles.
- Actualisation procédures internes : élaboration et mise en place de process ADV conformes au nouveau système et à la norme ISO 9001. Réorganisation du département.
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Schneider Electric International
- Chargé de clientèle Export
Rueil Malmaison
2006 - 2007
Chargé de clientèle Export chez Schneider Electric International, à Grenoble :
ADV export, prise en charge de commandes et facturations, relation client, réalisation de crédits documentaires.
Responsable du transport : suivi de performances des transitaires, mise en place d’actions qualité, management de projets logistiques, réorganisation des flux.
Coordinateur HelpDesk : organisation et suivi de la relation client, sur zone Méditerranée et Océan Indien.
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DAFSA
- Chargé d'études
2006 - maintenant
Chargé d’études chez DAFSA, à Paris.
Réalisation et actualisation d’études sectorielles (secteurs de la santé, automobile, BTP).
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Sumanahalli Leprosy Rehabilitation & Training Centre
- Volontaire humanitaire
2005 - maintenant
Mission humanitaire à Bangalore, Inde, au Sumanahalli Leprosy Rehabilitation & Training Centre : enseignement et soins médicaux.
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MGE UPS Systems China
- Marketing executive
2004 - maintenant
Marketing Executive chez MGE China Ltd., à Shanghai, Chine (6 mois)
Etudes du marché chinois (télécommunications, onduleurs, transports), étude de la concurrence. Enquête de satisfaction auprès des clients de MGE. Considérable ouverture culturelle, bonne découverte de la Chine.
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Caisse d'Epargne des Alpes
- Assistant Etudes Marketing
2002 - maintenant
Assistant au département Etudes au siège de la Caisse d’Epargne des Alpes (CEA), à Grenoble (4 mois)
Etude du bilan commercial des années précédentes, étude de la concurrence et du marché des professionnels sur le territoire de la CEA. Réalisation d’un mémoire d’analyse organisationnelle.
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Hite Metal Oy Finland
- Marketing assistant
2000 - maintenant
Assistant marketing chez Hite Metal Oy à Lieto, Finlande, (3 mois).
Actualisation des bases de données clients, prospection, réalisation de plaquettes et brochures, mailings, phoning, travaux de traduction (guides, lettres, site Internet…). Nombreux apports sur le travail à l’international.
