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Charles MBOUMBOU-MAV

BRAZZAVILLE

En résumé

Je me prévaux d'un parcours intéressant qui se présente comme suit :

- 5 ans d'expérience dans les FMCG's (Nestlé, Chococam, Colgate, Bic);
- 2 ans d'expérience dans la vente automobile (PEUGEOT, TOYOTA, SUZUKI);
- 8 ans dans les télécoms (CELTEL / ZAIN / AZUR Congo / AZUR RCA, AFRICELL Burundi)

Je suis également intervenu souvent dans des programmes de formation a l'université (Institut Supérieur de Gestion) et dans des écoles supérieures de commerce.

Développeur et innovateur, je suis l'initiateur du concept de la vente ambulante des recharges au Congo Brazzaville (SAP SAP) après avoir été quelques années auparavant Business Development Manager Payphones.

Très porté vers le défi, j'ai l'ambition de monter dans les tres prochaines annees le meilleur cabinet d'expertise en vente et distribution au Congo Brazzaville.

Je crois en Dieu qui est le pourvoyeur des talents.

Mes compétences :
Innovation

Entreprises

  • EPMC - CONSULTANT

    maintenant

  • AFRICELL Burundi - Chief Operations Officer

    2012 - maintenant Actuellement (depuis juin 2012):

    Directeur Commercial (Ventes et Opérations Clientèle)
    TEMPO / AFRICELL (Telecom / Republic du Burundi)
    De Janvier 2011 a Juin 2012

    • Challenge : Ramener l’entreprise à un EBITDA positif dans un environnement fortement concurrentiel
    • Bâtir une politique de fidélisation client solide et pérenne afin de stopper un taux de désactivation élevé
    • Garantir un bon niveau de distribution des produits de l’entreprise (SIMs, Scratch cards, EVD) a travers un réseau de partenaires agréés.

    Dans le passé:

    Directeur Commercial (Ventes et Opérations Clientèle)
    AZUR /NATIONLINK (Telecom / République Centrafricaine)
    De janvier 2011 a juin 2012
    Lauréat du Meilleur Operateur Telecom Afrique Central 2011 (Africa Telecom People)

    • Responsable du développement de la part de marché après 6 mois, faisant passer l’entreprise de la 4ème to 2ème place
    • Responsable de la pénétration de la recharge électronique (De 2% to 40% de contribution) après 12 mois.
    • Responsable de la politique de distribution (plans de commissionnement, politique de ventes, principaux indicateurs de performance)
    • Mise en place d’un plan de développement des provinces (Implémentation du plan d’action)
    • Gestion des Points de vente de l’entreprise pour la mise en place d’une politique de recrutement d’abonnés à travers les ventes directes et la garantie d’une satisfaction clients.


    Directeur Commercial (Ventes et Opérations Clientèle)
    AZUR / EQUATEUR TELECOM (République du Congo)
    De Mai à Septembre 2010

    En ventes :

    • Réalisation d’un recrutement de 70 K abonnés par l’implémentation d’une opération de réservation de numéros
    • Mise en place du réseau de distributeurs agréés (key players and strategic dealers);
    • Responsable de la politique de distribution (incentive schemes, sales policy, sales major KPI’s)
    • Implémentation d’un canal alternatif de distribution (Shop in shops);
    • Recrutement de la force de vente (23 personnes).

    Dans les opérations Clientèle :

     Fortement impliqué dans le développement des entités du service clients (centre d’appels, Points de vente propres de l’entreprise, Service Après Ventes)
     Création d’une Synergie entre les différents Points de vente propres de la société pour délivrer un excellent service client de haut niveau
     Gestion d’une politique d’optimisation et de protection du revenu de la société en vue de réduire les désactivations par un plan de fidélisation et de rétention.

  • CFAO CONGO - Cadre Commercial et Marketing

    2000 - 2004 2000 - 2003 : Responsable Commercial Département STRUCTOR
    - Reportings mensuels aux fournisseurs (NESTLE / COLGATE / CHCOCAM)
    - Animation Equipes de Vente
    - Mise en place et suivi du réseau de distribution des biens de consommation
    - Politique de prix

    2003-2004: Responsable Marketing et Communication
    - Politique de communication
    - Veille concurrentielle
    - Gestion du CRM métier automobile
    - Audit de la force de vente
    - Pilotage du Plan Marketing Annuel

  • EGS Coneil - Consultant SEP Nestlé

    1999 - 2000 Consultant S.E.P. NESTLE
    - Plans d’Action des Lancements et référencements des produits nouveaux
    - Promotion des Ventes
    - Destockage importateurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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