Mes compétences :
Agroalimentaire
Agronomie
Gestion de projet
Ingénierie
Logistique
Logistique transport
Luxe
Production
relation prestataires
Santé
Transport
Entreprises
Nespresso France - Groupe Nestlé
- Chef de Projets - Services de livraison
2011 - maintenant• Responsable du projet et service "Nespresso Your Time".
- mise en place et gestion de Hubs de proximité assurant la préparation et la livraison express sur rendez-vous (B to C et B to B): déploiements assurés en IDF, PACA et RHONES-ALPES.
- pilotage et animation de la performance globale du service (pénétration, qualité de service, tenue des stocks, préparation de commandes, service client).
- Assurer le pilotage et le suivi des ouvertures de zones (construction rétroplanning, coordonner équipes internes & externes).
- Mise en place d'un process de gestion de la non-qualité en collaboration avec les prestataires.
- Assurer le pilotage des nouveaux projets (SOHO, marketings)
- Piloter le budget (suivi des coûts par catégorie, amélioration du modèle économique).
- Participation aux négociations.
- Management d'une équipe de 2 personnes.
• Pilotage de l’appel d’offres « Optimisation du schéma de distribution des commandes VàD express » sur le plan national.
• Responsable de la mise en place d’une Supply Chain Database consolidant l’historique de tous les évènements associés à chacune de nos expéditions. Bénéfices attendus : diminution du taux de réclamation, diminution des coûts (~200K€/an), amélioration du monitoring de nos prestataires, respect de l’engagement Client.
Nespresso France - Groupe Nestlé
- Chargé des relations prestataires transport
2010 - 2010Responsable opérationnel du transport chez Nespresso France:
- chargé des relations avec 6 prestataires logistiques/transport.
- suivi et optimisation de l'ensemble des activités externalisées de logistique et de transport.
- contrôle et maintien de la prestation en parfaite adéquation avec les accords contractuels.
- mise en place d'outils et de KPI, suivi et amélioration de la performance globale (qualité de service, taux de satisfaction client).
- coordination des informations entre les prestataires et les équipes internes.
- Participation à la refonte du process des retours clients.
- Suivi des dépenses / participation aux négociations.
- Participation à un appel d'offre "transport".
=> Cette expérience m'a appris à travailler et à gérer des prestataires externes à l'Entreprise. J'étais en effet garant du suivi et de l'accompagnement de nos partenaires dans le respect des standards Nestlé. J'étais responsable du développement et du pilotage opérationnel de projets logistiques, en assurant le lien entre les équipes internes et externes.
ALCAN Packaging Beauty - Groupe Rio Tinto Alcan
- Chef de Projet sur la refonte d'une nouvelle stratégie d'approvisionnement
2009 - 2009• Evaluation de la performance industrielle des 26 usines d’Alcan Packaging Beauty (APBS).
- indicateurs logistiques utilisés (OTIF / Satisfaction Client / DSO / Obsolescence).
• Définition d’un contrat logistique avec les fournisseurs clés. Résultats obtenus :
- augmentation de la satisfaction du client final (+ 10%) par une amélioration de la flexibilité des usines.
- consolidation du partenariat APBS-fournisseurs. (échantillon de 30 fournisseurs).
- réduction du niveau de stock de MP et du stock obsolète (gain > 200 K€ par mois).
• Achat : responsable des consultations et cotations de pièces « Métal » pour 2 projets Clients (Avon+Dior)
=> Ce stage a permis de me familiariser avec la gestion opérationnelle de projets en Supply Chain dans un environnement industriel. J'ai ainsi pu appréhender différents aspects de la chaine logistique, en travaillant sur la problématique suivante: "optimisation des stocks et des approvisionnements, à travers la définition d'un contrat logistique avec les fournisseurs clés, dans le but d'améliorer la satisfaction du Client final".
SANOFI-AVENTIS
- Chargé de projet logistique - système d'information
Paris2009 - 2010• Responsable de la gestion de l’outil opérationnel « WOW » (codification et traçabilité des produits inter-marchés).
- contribution aux tests, validations et mises en production des développements réalisés sur l’outil.
- mise à jour des documents liés au Workflow et à l’outil (user guide, spécifications fonctionnelles).
- responsable de la formation « WOW » de 20 utilisateurs sur 10 usines européennes.
• Développement et implémentation d’un KPI au sein de l’outil permettant un suivi pertinent des performances.
- définition du cahier des charges (choix des indicateurs, tableaux de bord et limites du projet).
=> Cette expérience a permis de me familiariser avec l'informatique industrielle et les systèmes d'information au sein d'un grand Groupe. J'ai pu comprendre leurs enjeux dont le plus important est celui qui permet à une Entreprise d'atteindre ses objectifs.