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Charline BOUDIN

CAEN

En résumé

Après une dizaine d'années d'expérience, j'ai avant tout construit une personnalité et un savoir-faire qui me définit aujourd'hui. Mais partant du principe que nous avons tous quelque chose à apporter mais surtout à apprendre, je suis ouverte aux opportunités nouvelles et surtout dans tous les domaines !

Mes compétences :
Hotels
Tourisme
Tourisme d'affaires

Entreprises

  • Envol Espace - Responsable Transports

    2018 - maintenant Gestion des reservations transports
    Recherche de nouveaux fournisseurs
    Développement de l’activité.

  • John Paul - Coordinatrice Qualité

    2015 - 2017 Management d'une vingtaine de personnes pour le programme de
    Conciergerie, Assurance et Assistance de la carte Visa Infinite; Management
    transversal ; Analyse et gestion des insatisfactions; Gestion de la relation avec
    le client et les prestataires sur les problématiques opérationnelles ; Mise en
    place et suivi de plans d'actions ; Reporting d'activités

  • John Paul - Concierge Manager

    2014 - 2016 Participation au lancement opérationnel du programme de Conciergerie de la
    carte Visa Infinite au sein de la conciergerie
    Encadrement d'une équipe de concierges (gestion des planning,
    gestion de l'activité), Audit interne et animation de l'équipe pour la montée en
    compétences des collaborateurs, Mise en place d'ETP.

  • John Paul - Concierge

    2011 - 2014 Prise en charge et traitement des demandes clients dans les délais convenus et
    conformément à la charte qualité de l’entreprise.

  • Aircom - Chef de projet - Attachée commerciale

    2011 - 2011 Chef de projet - Attachée commerciale

  • Camping de la route blanche - Réceptionniste

    2010 - 2010 Réception. Facturation. Check-in/out

  • Hôtel du Golf Barrière - Réception - Desk Loisirs

    2008 - 2010 Contrat de professionnalisation

Formations

Réseau

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