2014 - 2015-Recherche de biens à vendre ou à louer
-Promotion des biens (publicité, affiches...)
-Organisation des rendez-vous pour les visites
_Négociations entre l'acheteur et le vendeur
_Montage administratif des dossiers
IKEA
- Chargée de clientèle
Plaisir2001 - 2013-Traitement et suivi des dossiers sur commandes d'ameublements à long délai, via téléphone-mail, -courriers postaux
-Réception d'appels SAV avec résolution des problématiques clients
- Traitement des différentes demandes clients (information générale experte en SAV ...) ;
- Dédommagements commerciaux : négociation selon barème
- Prise en charge de dossiers litigieux pour une satisfaction et fidélisation clients
5 à SEC
- RESPONSABLE DE SERVICE
1999 - 2001* Gestion des collaborateurs (suivi des plannings / formations) ;
* Contrôle de la qualité du produit et caisse ;
* Meeting au Siège social (définitions des objectifs et Bilans)
Bull
- Assistante administrative
Les Clayes-sous-Bois 1998 - 1998-Accueil et indentification du personnel et des visiteurs (contrôle d'accès/ badges...)
-Reception d'appels internes et externes
-Orientation des communications téléphoniques
-Vérifications et traitements des courriers (factures, bordereaux et bons de commandes...)
1998 - 1999- Gestion de portefeuille clientèle pharmaceutique ;
-Suivi de client sur une zone géographique définie (Val D'Oise / Val de Marne et Paris Intra-muros) ;
-Mise en place et présentation des produits
