Christelle GUERNIOU-DIDIER

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Business Development - marketing manager

  Paris 2013 - maintenant Poste dédié à l'animation de la communauté d'experts épargne BNP Paribas sur les "domestic markets" en :
  - identifiant les points à améliorer,
  - trouvant les relais de croissance innovants,
  - permettant aux pays de connaître et d'échanger les "best practices"
  - aboutissant à la mise en place de plans d'actions ciblés à court, moyen ou long terme en fonction des enjeux "business" des pays.
  
  Animation également du site collaboratif Market Intelligence - volet individuals.

• BNP Paribas Assurance - Chef de produits Assurance Habitation/ Scolaire/ Protection Juridique

  Paris 2001 - 2005 o lancement de 3 nouveaux produits avec AXA
  o création et production, avec le soutien d'une agence, de lettres à la clientèle et de lettres à destination des réseaux (agences BNP Paribas agences)
  o Etudes de marché et études clients.
  o Création du premier score d'appétence chez BNP Paribas avec les équipes études.
  o Conception des opérations commerciale.
  o Création des outils de création pour la première opération d'appels sortants chez BNP Paribas.
  o Formations de vendeurs.

• BNP Paribas - Chef de produits senior

  Paris 2001 - 2013 o Création de plans marketing, contributions définition business plan
  o 7 produits mis sur le marché : de l’étude de marché aux outils de promotion de produits du prototype produits jusqu’aux opérations commerciales,
  o Sélection, management et suivi des outils marketing (sur internet, par e-mail…) pour animer le portefeuille de produits et satisfaire aux obligations légales – comité de surveillance par exemple - obtenir de bons résultats, dynamiser les réseaux de vente…
  o Refonte et/ ou création des différents outils de communication : sites internet et de l’éditique clients entreprises, salariés, courtiers…
  o Contributions significatives dans :
  − la conduite du changement rendu nécessaire suite à l’externalisation des activités de gestion chez Accenture Insurcance Services.
  − le management de projets : en tant que Métier et au delà pour accompagner le Chef de projets dans le respect des besoins, du planning et du budget sachant que nous sommes les sponsors.
  o Suivi du portefeuille clients, interaction avec les chargés d’affaires (2/3 des entreprises du CAC40 clientes) : rencontre avec les interlocuteurs entreprises et salariés, aide aux réponses aux appels d’offres.
  o Réalisation de 18 mailing aussi bien destinés aux entreprises pour souscrire un produit/ prendre un rendez-vous, inciter les salariés à effectuer des versements, informer les entreprises et les salariés de changement réglementaires. Les taux de retour se situent entre 1.5% et 2.5%. La collecte moyenne lors des opérations salaries étaient de plus de 1 million d’€.
  
  Gestion de deux stagiaires par an.

• Nestlé Waters - Chef de sectuers

  Issy-les-Moulineaux 1999 - 2001 Prise en charge de la région Auvergne. Visite des magasins dans le but d'accroître les ventes par des approches quantitatives (négociation sur des volumes de ventes, réorganisations de linéaires…) et qualitatifs (mise en place d'opérations commerciales nationales ou régionales…).

Formations

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Paris)

  Paris 2010 - 2012 MBA – accréditation AMBA
  
  Manager d'entreprise - fully english

• ICN

  Nancy 1998 - 1999 DESS Marketing et Gestion Commerciale des Produits

• IDRAC

  Lyon 1997 - 1998 Marketing et Gestion des Entreprises
  
  Licence et Maîtrise

• Lycée Edgar Quinet

  Bourg En Bresse 1995 - 1996 Action Commerciale
  
  BTS

• Lycée Saint Pierre

  Bourg En Bresse 1994 - 1994 Bac B

Réseau

• Anne SANTY

• D. FD

• Elodie VINCENT

• Emmanuel CAMESCASSE

• Laurence POUZET

• Marina RUSTERHOLTZ

• Olfa AZZABI*

• Olivier PONS

• Stéphane IGNACZAK