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Christelle GUYOT

Lyon

En résumé

"Ce n’est pas l’éclat, le lustre, l’unicité ou l’habileté qui fait qu’une marque est une marque. C’est sa vérité."

@Harry Beckwith

Transport, finance et International ont guidé mes premiers pas. Puis j’ai renforcé mes compétences en marketing, communication et gestion de projets web/digitaux, dans le secteur de la gestion des déchets industriels.

Facilitant les actions et décisions des équipes commerciales et comités de direction, je me positionne souvent en tant que cheville ouvrière de projets structurants, prenant de la hauteur tout en mettant «les mains dans le cambouis». Sens de l'analyse, profil de "penseur créatif", approche collaborative et forte orientation client qualifient mon approche du métier.

Mon projet aujourd’hui est d’accompagner la croissance et l’évolution digitale d’une entreprise du secteur de l’environnement, de l’industrie ou des services BtoB, de la région lyonnaise en tant que responsable marketing.

Rencontrons-nous ici ou dans la vraie vie pour parler de ce projet et des vôtres.

Pour en savoir plus :

http://www.christelle-guyot.com
@christel_Guyot


Mes compétences :
Rédaction web
Webmarketing
Communication
Marketing
Déchets
Services
Environnement
BtoB
Gestion de projet
Marketing opérationnel
Études marketing
Marketing produit
Communication interne
Segmentation
Communication externe
SEO
Communication digitale

Entreprises

  • Agence de l'eau Rhône Méditerranée Corse - Chargée d'études et de projets web

    Lyon 2015 - maintenant Missions en cours :

    Communication interne : accompagnement de la montée de version de l'intranet.

    - Améliorer l'expérience utilisateur en faisant évoluer l'architecture de l'information.
    - Suivi du projet d'un point de vue technique avec la DSI et le prestataire, notamment tests et paramétrage du moteur de recherche.
    - Accompagner les contributeurs lors de la migration en définissant les bonnes pratiques de gestion des contenus.

    Communication externe : accompagnement du projet de refonte du site institutionnel.

    - étude du profil, de la satisfaction et du comportement des visiteurs du site.
    - étude des perceptions et des besoins en interne.
    - benchmark.
    - contribution à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel (propositions de fonctionnalités, arborescence, structure des pages).
    - réflexion sur l'organisation des contributeurs.
  • SITA Rekem - Responsable communication et webmarketing

    Paris La Défense 2013 - 2014 Société issue de la fusion-absorption par Teris Spécialités de Labo-Services le 1er juillet 2013.
    Expert de la valorisation, du traitement et des services dédiés à la gestion des déchets dangereux. Commercialisation des prestations de SCORI
    Marchés : entreprises et éco-organismes.
    CA 2012 (SITA Rekem et Scori) : 170 M€ - 600 collaborateurs

    Missions et réalisations :

    - Plan de communication (élaboration, mise en oeuvre, suivi, dans le cadre de la fusion)
    - Communication interne (journal dédié à l'explication des changements)
    - Organisation de la première convention cadres
    - Communication externe (plaquette, présentation institutionnelle, web)
    - Evolution du système d'information
  • Labo-Services - Responsable marketing

    Lyon 2006 - 2013 Filiale de TERIS, Labo-Services était un intégrateur de solutions pour la gestion de déchets dangereux chimiques issus de l'industrie mais également des collectivités locales.

    Missions :

    - Etudes
    - Système d'Information Marketing
    - Politique d'offre (analyses, force de proposition)
    - Lancement d'offres, projets
    - Web
    - Communication

    Réalisations :

    - Création et gestion du site de labo-services (définition des contenus, SEO, rédaction web, gestion du projet, cahier des charges fonctionnels des outils en ligne)
    - Participation à des groupes de projet web SITA
    - Structuration de la démarche d'écoute client (enquêtes de satisfaction, réclamations clients, participation à un groupe de projet SITA concernant les enquêtes client)
    - Structuration d’une démarche d’innovation participative
    - Lancement de deux offres ayant fait l'objet de trophées de l'innovation (GDF-Suez /Suez-Environnement)
    - Définition de secteurs commerciaux, calcul de primes
    - Etudes de marché pour la création d'outils de traitement , de nouvelles approches métier ou de plateformes de transit-regroupement
  • Labo-Services - Chef de produits

    2002 - 2005
    Missions:
    - Analyse de données chiffrées,études techniques.
    - Contribution au développement de nouvelles offres, packaging et lancement d’offres de service.

    Réalisations:
    - Lancement d'un logiciel de gestion des déchets(supports de vente et formation).
    - Repositionnement d'une offre de services pour les laboratoires (analyse de la concurrence, segmentation, étude de rentabilité, plan d’action pour gérer le changement,outils de communication, formation et accompagnement terrain des commerciaux.
    - Opérations de marketing direct (mailings)
    - Plans d’action commerciaux (ciblage,conception de supports de prospection téléphoniques,suivi)
  • Renault Financial Services - Marketing Executive

    2001 - 2002 RFS est une Joint Venture entre HBOS et RCI (renault crédit International) spécialisée dans les crédits automobiles(grand public et flottes de véhicules).

    Mission:
    -Gérer la mise en place des opérations promotionnelles bonifiées par Renault UK (budget 2001 : £15,000,000) en relation avec les chefs de produits de RUK et en animant une équipe de 10 personnes.

    Réalisations:

    -Développement du portefeuille d’offres Renault Selections (équivalent Renault New Deal) de 18 à 90 versions.
    -Gestion de 16 lancements d'offres promotionnelles 8, dans le cadre de lancement de nouveaux modèles (dont nouvelle Clio et Vel Satis).
    -Rédaction de « Dealer news », lettre d’information à l’attention des concessionnaires. Tirage : 3,000 exemplaires.
  • SNCF - Chargée d'études

    2000 - 2001 Mission:
    Responsable de deux études dans le cadre de la réhabilitation de la ligne du Haut Bugey Objectif: Paris-Genève en 3 heures.

    Réalisations:
    -Etude qualitative pour valider la pertinence de la création d’une gare à Oyonnax (Ain): entretiens, rapport d'étude transmis à la Direction Générale SNCF.
    -Etude quantitative pour évaluer le potentiel du bassin Genève/Nord de la Haute-Savoie: Cahier des charges, présélection des fournisseurs,lancement des appels d’offres, rédaction du questionnaire (10000 distribués) et supervision terrain, Analyse des résultats, rapport d’étude et présentation des conclusions aux représentants de Réseau Ferré de France et du Conseil Régional Rhône-Alpes.
    Budget géré : 36.500 €

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