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Christelle PAJOT

CARQUEFOU

En résumé

Mes compétences :
Adaptabilité
Autonomie

Entreprises

  • Proservia Manpowergroup Solutions - Technicien Système et Réseau

    CARQUEFOU 2018 - 2018 Divers missions ponctuelles pour les clients de Proservia
    • Installation de logiciel
    • Installation de matériel
    • Déploiement de matériel avec réalisation d'image
  • PROSERVIA - Gestionnaire Formation

    NANTES 2009 - maintenant • Mise en place du LMS SYFADIS et Administration de la plateforme
    • Recensement des besoins de formations et suivi des plans de carrière mis en place au sein de la société et élaboration du plan de formation
    • Gestion de la formation (de la demande d’inscription à la clôture du dossier)
    • Gestion des demandes d’achat
    • Validation des factures avant la mise en règlement
    • Préparation de tableaux de bords
    • Demande de prise en charge auprès de notre OPCA
    • Organisation de formations internes (Stagiaires et formateurs de la société): gestion des plannings, gestion de la logistique, édition de supports de cours, réalisation de dossier stage (Fiches d'accueil, feuilles d'émargement, fiches évaluations stagiaires et formateurs, attestations de stage, ...)
    • Montage de dossier de CPF pour nos collaborateurs
    • Montage des dossiers de financement pour les contrats de professionnalisation
  • Proservia Manpowergroup Solutions - Technicien Système et Réseau

    CARQUEFOU 2008 - 2008 LARENA/PILEGE (Saint-Laurent-Des Autels)
    • Déploiement de matériel à grande échelle pour renouveler le parc informatique (Réalisation d'images GHOST, modification du BIOS pour démarrage automatique des postes, ...)
    • Assistance aux utilisateurs (logiciels, matériels (PC et Imprimantes), …)
  • PROSERVIA - Technicien HOTLINE et superviseur NAGIOS chez SIGMA Informatique

    NANTES 2006 - 2007 Technicien Helpdesk / Supervision en mission SIGMA Informatique (La Chapelle Sur Erdre) (50 % à la supervision; 50 % à la hotline)
    • Supervision Nagios (Analyse des incidents, rédaction de tickets ISILINE, Résolution si possible ou transfert aux Administrateurs)
    • Helpdesk mutualisé (pour le compte de plusieurs clients de SIGMA)
    o prise d'appels
    o rédaction des tickets ISILINE
    o répartition aux différents services concernés
    o statistiques à partir de ISILINE
  • PROSERVIA - Technicien HOTLINE Société Générale

    NANTES 2003 - 2006 Support utilisateur pour le compte de la Société Générale en Infogérance.
    • Pris d'appel (entre 80 et 130 appels / jour) et résolutions des incidents Niveau I
    • Gestion de comptes systèmes, messagerie et logiciel
    • Installation de logiciel
    • Installation des imprimantes via des scripts
    • Déploiement à distance d'antivirus (SOPHOS)
    • Support Bureautique
    • Statistiques pour les réunions mensuelles
    • Répartition des tickets aux techniciens de proximité et au Niveau II et suivi de ces incidents
  • PROSERVIA - Intégratrice à la POSTE (DIRR/DPIL)

    NANTES 1999 - 2002 • Test de logiciels
    • Conception de package d'installation de logiciel pour le compte de la poste
  • SOAF - Technicien Système et Réseau

    1997 - 1999 • Support
    • Installation de logiciels, de matériels
    • Administration système

Formations

  • Lycée Carcouet

    Nantes 1995 - 1997 BTS Informatique de Gestion
  • Lycée Pierre Mendes France (La Roche Sur Yon)

    La Roche Sur Yon 1992 - 1995

Réseau