Christelle PAJOT

En résumé

Entreprises

• Proservia Manpowergroup Solutions - Technicien Système et Réseau

  CARQUEFOU 2018 - 2018 Divers missions ponctuelles pour les clients de Proservia
  • Installation de logiciel
  • Installation de matériel
  • Déploiement de matériel avec réalisation d'image

• PROSERVIA - Gestionnaire Formation

  NANTES 2009 - maintenant • Mise en place du LMS SYFADIS et Administration de la plateforme
  • Recensement des besoins de formations et suivi des plans de carrière mis en place au sein de la société et élaboration du plan de formation
  • Gestion de la formation (de la demande d’inscription à la clôture du dossier)
  • Gestion des demandes d’achat
  • Validation des factures avant la mise en règlement
  • Préparation de tableaux de bords
  • Demande de prise en charge auprès de notre OPCA
  • Organisation de formations internes (Stagiaires et formateurs de la société): gestion des plannings, gestion de la logistique, édition de supports de cours, réalisation de dossier stage (Fiches d'accueil, feuilles d'émargement, fiches évaluations stagiaires et formateurs, attestations de stage, ...)
  • Montage de dossier de CPF pour nos collaborateurs
  • Montage des dossiers de financement pour les contrats de professionnalisation

• Proservia Manpowergroup Solutions - Technicien Système et Réseau

  CARQUEFOU 2008 - 2008 LARENA/PILEGE (Saint-Laurent-Des Autels)
  • Déploiement de matériel à grande échelle pour renouveler le parc informatique (Réalisation d'images GHOST, modification du BIOS pour démarrage automatique des postes, ...)
  • Assistance aux utilisateurs (logiciels, matériels (PC et Imprimantes), …)

• PROSERVIA - Technicien HOTLINE et superviseur NAGIOS chez SIGMA Informatique

  NANTES 2006 - 2007 Technicien Helpdesk / Supervision en mission SIGMA Informatique (La Chapelle Sur Erdre) (50 % à la supervision; 50 % à la hotline)
  • Supervision Nagios (Analyse des incidents, rédaction de tickets ISILINE, Résolution si possible ou transfert aux Administrateurs)
  • Helpdesk mutualisé (pour le compte de plusieurs clients de SIGMA)
  o prise d'appels
  o rédaction des tickets ISILINE
  o répartition aux différents services concernés
  o statistiques à partir de ISILINE

• PROSERVIA - Technicien HOTLINE Société Générale

  NANTES 2003 - 2006 Support utilisateur pour le compte de la Société Générale en Infogérance.
  • Pris d'appel (entre 80 et 130 appels / jour) et résolutions des incidents Niveau I
  • Gestion de comptes systèmes, messagerie et logiciel
  • Installation de logiciel
  • Installation des imprimantes via des scripts
  • Déploiement à distance d'antivirus (SOPHOS)
  • Support Bureautique
  • Statistiques pour les réunions mensuelles
  • Répartition des tickets aux techniciens de proximité et au Niveau II et suivi de ces incidents

• PROSERVIA - Intégratrice à la POSTE (DIRR/DPIL)

  NANTES 1999 - 2002 • Test de logiciels
  • Conception de package d'installation de logiciel pour le compte de la poste

• SOAF - Technicien Système et Réseau

  1997 - 1999 • Support
  • Installation de logiciels, de matériels
  • Administration système

Formations

• Lycée Carcouet

  Nantes 1995 - 1997 BTS Informatique de Gestion

• Lycée Pierre Mendes France (La Roche Sur Yon)

  La Roche Sur Yon 1992 - 1995

Réseau

• Bastien LAPORTE-RIOU

• Benoit GODEE

• Damien GIRARDEAU

• El Garani HASSAN

• Nicolas LEBERQUIER

• Philippe OLIVIER

• Ronan QUEAU

• Simon MATTEÏ

• Sophie ALO

• Thomas HECQUET