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Christelle PENGLAOU

Annecy-le-Vieux

En résumé

Mes compétences et mon savoir-être m'ont permis d'exercer des missions dans des domaines très diversifiés.

Je suis à ce jour attentive à toute nouvelle proposition de collaboration sur un poste de chargée de contentieux, de recouvrement d'impayés, d'assistante ou de gestionnaire assurances. Mon goût prononcé pour la communication et mon éloquence sont également un atout pour servir des enjeux commerciaux.

Je vous laisse apprécier, à la lecture de mon CV mon parcours professionnel et, je me tiens à votre disposition pour en discuter.

Mes compétences :
Gestion de sinistres
Assistance juridique
Assurance Maladie
Analyse juridique
Droit des assurances
Microsoft Office
Négociation
Travail en équipe
Autonomie professionnelle

Entreprises

  • Bureau Alpes Contrôles - Chargée de recouvrement

    Annecy-le-Vieux 2015 - maintenant - Recouvrement des impayés amiables et contentieux : relances clients, suivi des impayés, négociation des plans d’échelonnement, injonction de payer, suivi des dossiers en liaison avec les huissiers.
    - Collaboration avec les interlocuteurs internes (service comptabilité, juridique, chargés d’affaires, responsables d’agence et de région) pour positionner le dossier et parfaire les procédures de gestion interne.

  • Raffin & Associés - Gestionnaire Assurance

    2014 - 2014 Raffin & Associés est un courtier d'assurances ainsi qu'un agent général GENERALI.

    Mes missions :
    - Ouverture et gestion des dossiers sinistres dommages et RC toutes branches
    - Analyse des garanties souscrites et recueil des pièces nécessaires au traitement du sinistre
    - Relation clients, fournisseurs, téléphonique et écrite, afférente aux sinistres
    - Utilisation des plateformes et interfaces de nos partenaires assureurs

  • Benech Gestion - Gestionnaire sinistres

    2011 - 2014 Benech Gestion est un courtier d’assurances mandaté par le Groupe Petit Forestier Location, leader de la location de véhicules, meubles et containers frigorifiques.

    Mes activités :
    - Mise en place du système organisationnel du traitement des dossiers
    - Gestion d’un portefeuille sinistres automobiles matériels :
    • Analyse des responsabilités
    • Appréciation de l'ensemble des préjudices
    • Prise des décisions techniques et juridiques au stade amiable
    - Chargé de l’indemnisation des dommages aux biens particuliers et entreprises
    - Accueil et traitement des réclamations et des relances téléphoniques

  • SIAH - Chargé d’affaires juridiques et foncières

    Louviers 2010 - 2011 SIAH est un syndicat intercommunal pour l'aménagement hydraulique des vallées du croult et du petit rosne avec pour objectifs la lutte contre la pollution et la lutte contre les inondations.

    Mes activités :
    - Etudes et supports juridiques (droit administratif – marchés publics)
    - Veille juridique (textes législatifs, réglementaires et jurisprudence)
    - Instruction des dossiers contentieux et précontentieux de la collectivité

  • CPAM Bobigny - Rédactrice juridique – Sinistres corporels auto et divers

    2003 - 2010 CPAM Bobigny représente La Caisse primaire d'assurance maladie, un organisme de santé exerçant une mission de service public en France.

    Ma principale activité : Gestion d’un portefeuille de sinistres automobile, risques divers et médicales corporels
    - Analyse des responsabilités
    - Chiffrage de la créance de l’organisme sociale (tiers payeur) en collaboration avec les médecins conseils et évaluation du préjudice du droit commun
    - Exercice amiable du recours : droit commun, PAOS (protocole d'accord organismes sociaux assureurs) et Convention de la Haye
    - Gestion contentieuse : Suivi des procédures devant les juridictions concernées, préparation des argumentations et instruction avec l’avocat
    - Exécution des décisions amiable (reconnaissance de dette, mise en place d’échéancier) ou forcée (saisie sur rémunération / injonction de payer)

  • Chassany & Watrelot - Assistante juridique – Droit social

    2001 - 2003 Chassany Watrelot & Associés est un cabinet d’avocats

    Mes activités :
    - Gestion de l’agenda judiciaire
    - Rédaction des consultations et des actes juridiques
    - Elaboration des courriers destinés à nos différents interlocuteurs
    - Mise en place d’une documentation regroupant l’actualité jurisprudentielle
    - Organisation des formations : location de salle et mailing clientèle
    - Gestion des déplacements

  • Fromont Briens & Associés - Assistante juridique – Droit social

    Paris 1999 - 2001 Fromont Briens & Associés est un cabinet d'avocats

    Mes activités :
    - Gestion de l’agenda judiciaire
    - Rédaction des consultations et des actes juridiques
    - Elaboration des courriers destinés à nos différents interlocuteurs
    - Mise en place d’une documentation regroupant l’actualité jurisprudentielle
    - Organisation des formations : location de salle et mailing clientèle
    - Gestion des déplacements

  • CERCO - Assistante juridique – Droit commercial

    1999 - 1999 CERCO est un cabinet d'avocats

    Mes activités :
    - Recouvrement amiable des créances
    - Rédaction des recours et enrôlement auprès des juridictions compétentes

  • GROUPE LAGARDERE - Assistante service du personnel

    1998 - 1999 Groupe Lagardère est un groupe de médias.

    Mes activités :
    - Suivi administratif : absentéisme, visites médicales et congés payés
    - Rédaction des contrats de travail

Formations

  • IUT C Lille II (Roubaix)

    Roubaix 1996 - 1998 DUT Carrières Juridiques, Formation pluridisciplinaire à dominance juridique

    L’objectif du D.U.T Carrières Juridiques est de former des assistants juridiques et des attachés commerciaux possédant un solide bagage juridique et une bonne connaissance de l’entreprise et de son environnement.

  • Lycée Eugene Delacroix

    Drancy 1992 - 1996 BAC E.S.

Réseau

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