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Christian LAPORTE

Paris

En résumé

L'amélioration de la qualité permet à l'entreprise de travailler dans de meilleures conditions. Ce qui se traduit par l’amélioration de la satisfaction client, une relation de confiance et des gains sur le plan financier (augmentation des bénéfices) ou humain (clarification des rôles, des besoins et de l'offre, motivation du personnel).
Pour entreprendre une démarche qualité, je vous propose une approche par le progrès permanent dans la résolution des non-qualités pour garantir le maintien d’un certain niveau fonction de vos objectifs.

Rencontrons-nous.

Mes compétences :
Assurance
Assurance Qualité
Audit
Audit qualité
Contrôle de gestion
Gestion de production
Logistique
Management
Management de la qualité
Organisation
Production
Qualité
Gestion

Entreprises

  • Défense - Assurance qualité

    Paris maintenant Réalisations :
    - Création d’un service assurance qualité d’une plate-forme de maintenance aéronautique.
    - Management d’une unité de production pour réduire les anomalies et les non-conformités.
    - Amélioration qualité produit par retour satisfaction client.
    - Maintien du niveau de la qualité d’un process de maintenance.

    Savoir - faire :
    - Management de la qualité :
    · Audit : préparation, conduite, réunions de synthèse, rapports.
    · Gestion des anomalies et des non-conformités : constats, analyses des écarts, propositions, suivi des préconisations.
    · Tableaux de bord : définition d’indicateurs, mise à jour, reporting, rapports de synthèse.
    - Animation comité qualité :
    · Convocations, animation, compte-rendus.
    - Qualité produit :
    · Création fiche satisfaction client.
    · Gestion des retours de fiches.
    · Propositions en collaboration avec les opérationnels et la direction.
    · Validation des propositions retenues.
    · Analyse du coût de la non-qualité.
    · Amélioration qualité produit fournisseurs.
    - Procédures :
    · Rédaction, validation et diffusion.
    - Rédaction documents techniques :
    · Elaboration de documents de maintenance préventive et curative en partenariat avec les différents acteurs et industriels, validation, diffusion et mises à jour.
    - Optimisation de moyens :
    · Analyse du processus de fabrication de centres de production.
    - Protection environnement :
    · Elaborations de consignes particulières de traitements de produits pétroliers.
    - Gestion d’une base de données :
    · Constitution d’un référentiel : recueil des données relatives aux textes réglementaires, législatifs et normes par thèmes et secteurs d’activités.

    Résultats :
    · Mise en place de la démarche qualité sur un site de maintenance aéronautique qui est toujours opérationnelle.
    · Réduction de 5 % des coûts de non-qualité sur produits à haute valeur ajoutée.
    · Interface fournisseurs/clients pour l’amélioration qualité produit par l’augmentation de la fiabilité de matériels à haute valeur ajoutée. Toujours opérationnelle.
    · Gain jusqu’à 10 % du MTBF d’un produit par la réduction du taux de pannes grâce à une sensibilisation de la qualité des interventions.

    Connaissances informatiques :
    · Microsoft Office.
    · Qualitel et Visio (logigrammes).
    · GPAO.
    · Internet.
    · Messagerie.

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