Mayenne
Au sein du Groupe SEB, je suis Responsable du Service Après Ventes et du support Clients pour l'activité Boissons et préparation des produits Alimentaires pour tous les produits commercialisés dans le monde sous divers marques du Groupe.
Avec mon équipe technique, Je pilote le suivi et l'amélioration de nos produits , je supporte nos filiales mondiales dans ce domaine et j'assure la satisfaction de nos clients internes comme externes (B2C B2B).
En relation avec nos clients de la phase création des cahiers des charges, rédaction des contrats , suivi de la qualité des produits , améliorations des produits , maintenance jusqu'à la mesure de satisfaction des clients .
Mes compétences :
Design For six Sygma
Quality tools
Quality and Customer Care
Quality management
B2B
Project management
After Sales
Gestion des process
Gestion de la relation client
Amélioration continue
Conception de produit
produits connectés
Relations clients
