Mes compétences :
Communication
Evénementiel
Humanitaire
Tourisme
Entreprises
Brittany ferries
- Agent d'Escale
Roscoff2014 - maintenant- Vente de prestations (séjours et traversées)
- Check in (passagers et fret)
- Gestion du parking (passagers et fret)
- Chargement du bateau
- Gestion d'équipe
- Organisation des plannings
Alliance Meeting
- Assistante chef de projet évènementielle
2013 - 2013- Réalisation de devis clients
- Mise en place et suivi des séminaires entreprise et groupes
- Recherche et contact de prestataires
- Réservation de prestations
- Gestion de la partie financière
- Réalisation de fil conducteurs
- Facturation post événement
Hôtel Dunas Mirador - Maspalomas - Grande Canarie
- Réceptionniste
2012 - 2012- Gestion des appels téléphoniques (tarifs, situation de l'hôtel…).
- Assurer l’accueil des clients et les renseigner pendant la durée de leur séjour.
- Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients: enregistrement, check-in/ check-out, clôture des notes
- Participer à la vente des excursions et des services de l'hôtel
- Planifier les réservations, l’occupation des chambres.
- Relation clientèle
Mondoramas
- Assistante forfaitiste
2011 - 2011- Réalisation de devis clients
- Mise en place et suivi des voyages de groupes
- Suivi client
- Recherche et contact de prestataires
- Réservation de prestations
- Réalisation de carnets de voyages
- Facturation post événement
Association Lama'ttitude - Ecole de Management de Normandie
- Responsable pôle évenementiel
2009 - 2010L'Association Humanitaire Lama'ttitude est destinée à venir en aide à la population locale péruvienne dans la Ville d'Arequipa en collaboration avec l'association catholique Péruvienne Circa Mas.
Missions pendant l'année en France (Septembre à Juin):
- Prospection de donateurs
- Démarchage auprès d'entreprises locales
- Récolte de dons
- Organisation d'évènements
- Réalisation et vente de goodies à l’effigie de l'association
Missions sur place au Pérou (Juin à Septembre):
- Réalisation d’une salle de classe dans un collège défavorisé
- Cours d’anglais dans des classes de collèges de la ville d'Arequipa
- Visite d’orphelinats et aide aux devoirs.
Mairie de Montivilliers
- Vacataire servie culturel
2009 - 2010- Accueil et renseignement clientèle sur la ville et l'abbaye
- Gestion de la billetterie spectacle
- Gestion de la billetterie abbaye
- Guide pour des groupes scolaires et adultes
- Aide à la mise en place et l'organisation du vide-grenier de la ville
Comité Départemental du Tourisme Haute Normandie
- Assistante pôle développement
2008 - 2008- Réalisation d'un inventaire des labels touristiques existant sur le marché
- Création de fiches descriptives pour chacun d'entre eux
- Contact prestataires touristiques
Grand Port Maritime du Havre
- Assistante Communication
LE HAVRE2007 - 2007 - Réservations de prestations lors des déplacements professionnels des employés
- Contact clients et prestataires
- Participation à l'organisation d'évènements
- Réservation des différentes prestations
Hôtel The Hideaway - Lake District - Angleterre
- Assistante générale
2005 - 2006 - Accueil et renseignement de la clientèle
- Serveuse au bar et au restaurant de l'hôtel
- Gestion des stocks