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Christine EPÉE

Paris

En résumé

En tant que chargé de relations Entreprises et Territoires au sein de BPI group, ce qui me plait et me motive c'est :

- de trouver le bon emploi au bon moment pour la bonne personne,
- créer du lien avec les personnes que nous accompagnons
- être entre en relation constante avec les entreprises, les agences d'intérim et tous types d'acteurs du recrutement de ma région
- connaître mon bassin d'emploi (marché de l'emploi, métiers, secteurs qui recrutent)
- contribuer à la détection de nouvelles opportunités commerciales
- et surtout apprendre au quotidien de tous mes différents interlocuteurs.

Au quotidien c'est de l'empathie, un sens de l'écoute, un esprit de négociation, une capacité à conseiller et argumenter, et beaucoup de curiosité.

Mes compétences :
Webmarketing
Conception-rédaction web
Développement commercial
Reportages photos et vidéos
CMS Joomal
Référencement (SEO/SEM°
Emailing
Gestion de la relation client

Entreprises

  • BPI group Rouen - Chargée de relations Entreprises et Territoires

    Paris 2016 - maintenant Détecter des offres d'emplois qualifiées auprès des recruteurs
    Animer et développer un réseau d'emploi sur le territoire (mise en place de partenariats, exploitation de réseaux de prescription..)
    Accompagner les entreprises dans leurs problématiques de recrutement
    Animer des ateliers collectifs de recherche d'emploi
    Proposer des opportunités professionnelles en adéquation avec le profil et l'employabilité des personnes accompagnées
    Suivi de candidatures
    Reporting et analyse
    Participer à des actions commerciales
    Contribuer au développement des relations commerciales

  • BPI group Paris - Chargée de relation clients et marketing web

    Paris 2012 - maintenant Animation et maintenance des sites web du groupe
    Amélioration de l’ergonomie des sites web objectif augmenter le taux de conversion
    Gestion de l’acquisition de trafic : SEO, SEM, Display
    Suivi de la stratégie Web analytics
    Reporting et analyse des statistiques (Analytics et Adwords) auprès de la direction générale : hebdo et mensuel
    Gestion encadrement de prestataires
    Elaboration de campagne emailing
    Gestion base de contacts marketing (mise à jour, analyse)
    Gestion de la relation client, recueil et identification des besoins
    (salariés, entreprises)
    Conseil, négociation et rédaction d’offres commerciales
    Suivi des demandes et élaboration de reporting commerciaux

  • Responsable commerciale et marketing (Activité indépendante) - Responsable commerciale et marketing (Activité indépendante)

    2008 - maintenant *Commercial (missions récurrentes)
    Construction d’une offre de services (DVD Immobilier, DVD de Paris.)
    Prospection de cibles variées sur l’ensemble des marchés potentiels (réseau
    hôtelier, réseau des kiosques parisiens, réseau immobilier)
    Gestion de stock et approvisionnement de réseau de distribution (kiosque,
    hôtelier)

    *Marketing (missions récurrentes)
    Conception et gestion d’opération e-mailing
    Elaboration, conception et mise en ligne de site internet (mariageetvideo.com,
    numéricconcept.net)
    Elaboration de supports de communication externe (prospectus, plaquettes
    commerciales...)

  • BPI group Paris - Chargée de développement commercial

    Paris 2008 - maintenant Mise en place des plans d’actions commerciaux
    Coordination des missions et les relations entre consultants et clients
    Participation à la mise en place des partenariats avec la directrice commerciale
    Élaboration et analyse des reportings d’activité (hebdo, mensuel)
    Prospection commerciale : clients nouveaux et historiques
    Participation à l'élaboration d'appels d'offres privés et publics :
    • plus de 10 appels d’offres / mois
    • nationaux et internationaux
    • budget de 90k€ à plus d’1 Million d’euros
    Marketing (missions récurrentes)
    Rédaction des comptes rendus de réunions
    Elaboration de veille presse
    Organisation des évènements (Lunch commerciaux, petit déjeuner clients…)
    Elaboration des outils de communication internes (Newsletter, Intranet,...)
    Mise à jour régulière des bases de données clients
    Formation de l’équipe sur la gestion des appels d’offre
    Organisation de séminaires & réunions (logistique et relations partenaires)

  • Ipnotic Telecom - Assistante commerciale

    2007 - 2007 Domaine commercial :
    Suivi commercial des appels d’offres
    Suivi des projets et des relations entre les ingénieurs et les clients
    Création de fichier de prospection commercial
    Reporting d’activité
    Prospection commerciale (suivi des demandes et relances clients)
    Participe à l'élaboration d'appels d'offres

    Domaine marketing :
    Élaboration de compte rendu de réunions
    Gestion d’agendas commerciaux et note de frais
    Mise à jour de base de données
    Élaboration d’outils de communication internes (Toolbox, Newsletter..)
    Formation d’assistante sur les appels d’offre

  • Orange - Chargé de clientèle

    Paris 2003 - 2007 Domaine commercial :
    Analyse et Traitement des demandes clients (écrites ou orales)
    Diagnostic selon le type de réclamation (technique, commercial, facturation)
    Proposition d’une solution adaptée au client par téléphone ou par courrier
    Vente et incitation à l’usage de nouveaux services
    Participation à l’élaboration du Reporting réclamation
    Répartition des réclamations en respectant les engagements Orange - Régularisation des comptes clients : avoir, remise, refacturations
    Tutorat / double écoute des nouveaux entrants

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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