-
Kapia Solutions
PARIS
maintenant
-
Kapia Solutions
- International Project Director - Responsable entité KAPIA LUX
PARIS
2011 - maintenant
Direction des projets Benelux et de l'entité KAPIA LUX.
KAPIA LUX est la structure internationale de KAPIA SOLUTIONS, basée au Luxembourg.
Responsable des formations KAPIA France et KAPIA Lux.
-
BSB FRANCE
- Senior Manager
2010 - 2010
-
JAGIELLON CONSULTING
- Directeur
2009 - 2010
Depuis août 2009
Partenariat ALTEN / BNP PARIBAS ASSURANCE
- Responsable/ Manager du centre de compétences "Support utilisateurs"
- Responsable/ pilote du pôle "OST (Opérations sur titres) - Suivi de valorisation - Reprise" auprès de la direction de l'AMO Epargne, Domaine "Support Utilisateur et Homologation", Service "AMO Production"
-
CGSI-CONSULTING
- Consultant Senior
2007 - 2009
Septembre 2007 - Juillet 2009
GIE SYSTALIANS - Direction des études informatiques - Domaine Prévoyance (Esvres sur Indre - 37)
Coordination et pilotage / PMO Sénior / Chargé d’études (Novembre 2008 - Mai 2009)
Coordination et Pilotage des projets informatiques
- Suivi des plannings et des budgets
- Création des nouvelles maquettes de suivi projet (ajustement des structures WBS), création d’outils et de méthodes de suivi de projets
- Gestion du plan de ressources équipe (3 chefs de projets, 30 développeurs)
- Responsable de la réflexion sur l’amélioration et l’optimisation du processus de pilotage des projets
- Chargé d’études : intervention sur les sujets relatifs aux métiers santé et prévoyance
CGSI CONSULTING
Missions internes (Septembre - Novembre 2008)
- Participation à la création de la structure CGSI Maroc (sise à Casablanca) en formant deux consultants (un chef de projet junior et un PMO junior) destinés à intervenir en clientèle au Maroc
o Formation de premier niveau en « Management de Projet »
o Formation de premier niveau en « PMO »
- Formation « Assurance vie dominante épargne » pour l’une des consultantes
- Coaching de consultants juniors et séniors
- Projet de Knowledge Management interne : création des livrables projets CGSI (modèles + modes opératoires) et des outils organisationnels, en respect des standards et méthodologies de gestion de projet
- Création d’outils RH : cadrage relatif pour la mise en œuvre d’un SI RH
- Réponse aux appels d’offres
PREDICA – Direction Projets, Organisation et Planification
Coordination MOA et pilotage des TFA 2008 - Travaux de fin d'année (avril - août 2008)
- Suivi du planning et du budget
- Animation des comités de pilotage
- Gestion du plan de ressources
- Coordination des sollicitations des directions opérationnelles
- Pilotage du processus de communication des taux de rendement
CGSI-CONSULTING
Missions internes (janvier - mars 2008)
- Participation à la création de l'offre spécifique "Organisation" de CGSI CONSULTING
- Accompagnement et formation des nouveaux entrants
- Coaching de consultants juniors et séniors
- Projet de knowledge management interne : création des livrables projets CGSI (modèles + modes opératoires) et des outils organisationnels, en respect des standards et méthodologies de gestion de projet
- Création d'outils RH
SMIP (Mutuelle - Niort)
Organisateur (Septembre 2007)
Intervention sur la planification des ressources critiques dans le cadre d'un audit de performance
- Renouvellement de contrats santé collectifs
- Evaluation des ressources pendants les périodes d'actions commerciales
- Dimensionement des services
- Recommandation sur une migration de contrats
-
EDIFIS (ALTRAN CIS)
- Consultant / Chef de Projet MOA / Organisateur
2004 - 2007
Janvier 2004 - Aout 2007
CETELEM – MOA France - Pilotage et Développements
Directeur de projet organisation (avril 2006 – juin 2007)
Dans le cadre de la création de la Maîtrise d’Ouvrage France, identification et mise en œuvre opérationnelle de tous les aspects organisationnels et méthodologiques spécifiques à une MOA, tenant compte d’une Maitrise d’œuvre déjà organisée (Modèle CMMI) et pilotage des 14 chantiers de construction interne de la MOA France (Benchmarks et études préalables, Gestion des « qualités » ou maintenance évolutive/corrective, Gestion des Mise en Production et des dysfonctions, Reporting MOA, Organisation de recette et version, Gestion des plans de charge informatique et des arbitrages, Processus MOA, Formation, Communication MOA (Charte graphique, Stratégie de communication, Echanges internes MOA)). Intégration des chantiers dans le cadre du Chantier stratégique numéro 1 identifié par la direction CETELEM.
SOCIETE GENERALE – SGCIB - DIRECTION DES RISQUES (février – Mai 2006) Gestionnaire d’application DCCIT – Business Analyst
Maitrise d’ouvrage et assistance technique et fonctionnelle relative à la gestion et le support de l’application DCCIT (Dossier de Crédit Commercial InTernational) :
FIS SOFTWARE PARIS Project Support Officer (octobre 2005 – Mi janvier 2006)
Rôle d’assistance aux chefs de projets en tant que support organisationnel à la mise en œuvre et dans l’accompagnement des changements. Intervention dans l’organisation et la gestion de projets.
BNP PARIBAS ASSURANCE : AMO BACK OFFICE TITRES (Juin 2005)
* Participation au projet de mise en œuvre de l’article 85 de la Loi de Sécurité Financière du 1er Août 2003 dans le cadre des informations à fournir aux clients internes (projet mutualisé avec le projet de refonte du workflow de gestion des Agréments).
* Coaching managérial, opérationnel et technique du chef de projet refonte du workflow de gestion des agréments)
BNP PARIBAS BDDF – DPM/AMO Chef de Projet (initialisation)Projet refonte des flux – Axe transfert des contrats d’assurances BNPPA (mai 2005)
Dans le cadre du projet « transfert maître au RP » (référentiel cible des personnes physiques), mise en œuvre d’une solution transactionnelle liée aux transferts de contrats d’assurance (lors d’un changement de domiciliation bancaire).
AXA FRANCE SERVICES – COMMUNICATION CLIENTS (janvier 2004 – mai 2005)
1 - Chef de projet Maîtrise d’Ouvrage : Projet de mise en œuvre de l’article 85 de la Loi de Sécurité Financière du 1er Août 2003 dans les éditions clients en vie individuelle
2 - Organisateur : Pilotage de l’activité globale de la Communication Client Vie Individuelle : périmètre identique à ma précédente expérience
3 - Chef de projets MOA pour tous les projets transversaux liés à la communication client.
-
AXA FRANCE SERVICES
- Organisateur / Chef de projets MOA
Nanterre
2002 - 2003
Décembre 2002 – Décembre 2003
1 - Organisateur : Pilotage de l’activité globale de la Communication Client Vie Individuelle
* Mise en place et suivi de l’activité globale de la Communication Clients Vie Individuelle (environnements de projets et de fonctionnement, activité récurrente)
* Création des outils de pilotage sur les périmètres suivants :
- Editions clients envoyées annuellement et mensuellement (en fonction de leur date d’effet), compte tenu de l’obligation légale d’envoyer une fois par an une information au client sur son contrat.
- Editions fiscales (Certificat de réduction d’impôts, Lettres ISF, Attestations TNS, IFU).
* Gestion des plannings et affectation des ressources.
* Suivi de l’activité des chargés de recette (activité de management - 20 personnes)
* Publication de tous les indicateurs et tableaux de bord internes.
* Formation aux utilisateurs.
* Gestion des budgets projets et budgets de fonctionnement.
2 - Chef de projets MOA pour tous les projets transversaux liés à la communication client.
Environnements et logiciels : Niku Workbench, Niku Time, Brio, Microsoft Excel, Project
-
LA MONDIALE PARTENAIRE
- Gestionnaire produits Back Office
2002 - 2002
Avril 2002 – Octobre 2002
Gestion confiée et intégrale de tous les contrats liés à un partenaire spécifique. Les tâches confiées ont été les suivantes :
* Point d’entrée entre le partenaire et la société.
* Gestion des souscriptions (tous types).
* Gestion des règlements (rachat partiel, rachat total, …).
* Gestion des primes d’état PEP et des avances.
* Gestion des courriers entrants et sortants.
* Consultation des contrats et informations clients (production manuelle des situations de contrats trimestrielles).
* Gestion comptable et financière (ordres d’investissement et de désinvestissement).
* Gestion des nantissements (rapprochement avec les établissements bancaires).
* Gestion du temps de travail des salariés de la même équipe et gestion du stock de fourniture : mise en place d’une application de suivi.
* Recettes sur environnement de développement.
Environnements et logiciels : CRMS, Pegase (logiciels métiers)
-
AXA CONSEIL VIE
- Chargé d'études Organisation et Qualité / Technicien réclamations clients vie
2001 - 2002
Janvier 2001 – Février 2002
* Chargé d’Etudes Organisation et Qualité (75% de l'activité)
Projet de mise en œuvre de la cellule Priorité Qualité en charge de la remontée vers les organes de direction de tout dysfonctionnement majeur pouvant mettre en péril la société (75% de l’activité): participation à la création complète des circuits et des processus de remontée des dysfonctionnements majeurs, de l’outil de suivi ( et de la communication afférente à ces dysfonctionnements.
Environnements et logiciels : Brio, Microsoft Project, Archimède, Microsoft Access et Excel
* Technicien réclamations clients : traitement des réclamations sensibles non prises en compte par les services de gestion (25% de l’activité)
Les domaines d’interventions sont les suivants, uniquement sur le périmètre de l’ex Axa Conseil (ex UAP).
- Contrats d’assurance vie en euros
- Contrats d’assurance vie en unités de compte
- Contrats d’assurance vie multi-supports
- Bons de capitalisation
Environnements et logiciels : Siebel Réclamations (basé sur Siebel Marketing 1999), Brio, RCV (application de gestion des contrats vie individuelle issus de l’UAP
-
CABINET IFC (GROUPE IFB)
- Conseiller en gestion de patrimoine et en assurances de personnes
2000 - 2000
Février 2000 – Novembre 2000
* Mise en place ou maintien de solutions patrimoniales après étude détaillée
* Mise en place de solutions de défiscalisation (Besson)
* Epargne, retraite et prévoyance (individuelle et collective)
* Santé individuelle et collective
* Assurance crédit
* Défiscalisation Loi Besson
-
GPA ASSURANCES (GROUPE GENERALI)
- Conseiller commercial et financier auprès des particuliers et des professionnels
1999 - 1999
Septembre 1999 – Novembre 1999
* Epargne, retraite et prévoyance (individuelle et collective)
* Santé individuelle et collective
* RC professionnelle (artisans et commerçants)
-
ASSOCIATION FRANCE-POLOGNE
- Chargé d’étude économique et sociale
1999 - 1999
Février 1999 – Août 1999
Mandaté par un cabinet de courtage
* Etude sur la mise en place des fonds de pension en Pologne (Cracovie et Varsovie)
* Etude de marché – Opportunités d’implantation pour un cabinet de courtage
-
NEXX ASSURANCE (GROUPE MAAF ASSURANCES)
- Conseiller pré-souscripteur en assurances automobile & Correspondant qualité client
1997 - 1998
Juillet 1997 – Novembre 1998
