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Christophe GALIANA

Tremblay en France

En résumé

22ANS D EXPERIENCE DANS LE SECTEUR DE L AVIATION COMMERCIALE

Mes compétences :
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino
Galileo CRS
Amadeus CRS
management

Entreprises

  • AVIAPARTNER - Quality Manager

    Tremblay en France 2015 - maintenant

  • MAP HANDLING (AMC GROUP) - Chef d escale Adjoint - aéroport de Nice

    2014 - 2015

  • SWISS INTERNATIONAL AIR LINES Ltd. - Chef d'escale / Station Manager

    2009 - 2013 - Dans le cadre des synergies au sein du groupe Lufthansa, position de Chef d'escale en tant que `handler' (assistant) simultanément aux fonctions occupées chez Brussels Airlines.
    - Suivi d'une formation en différents modules sur l'ensemble des aspects du rôle de chef d'escale.
    - Fonction de chef d'escale de permanence des compagnies LUFTHANSA & AUSTRIAN en l'absence du chef d'escale LUFTHANSA/AUSTRIAN.

  • Brussels Airlines - Directeur des Opérations France & Regional Station Manager

    2003 - 2013 - Management, supervision et organisation de l'ensemble des opérations au sol sur l'escale de Lyon St Exupéry, et également au fil des années sur les escales de Strasbourg, Toulouse, Marseille, Nice, Paris CDG & Gare du Nord, Genève (Suisse), Agadir et Marrakech (Maroc) ;
    - Encadrement d'une équipe de 7 Agents billetterie. ;
    - Suivi des mesures de sûreté (correspondant sûreté) et de sécurité en piste. ;
    - Responsable du budget de l'escale (contrôle des coûts). ;
    - Suivi accru de la ponctualité et des performances qualité par station. ;
    - En charge du respect de la bonne application des contrats de handling et du ``Service Level Agreement''.
    - Responsable des relations avec les autorités, gestionnaires d'aéroports, hôtels et transporteurs d'équipages, prestataires catering et pétroliers.
    - Rôle actif dans l'intégration des personnels `opérations' de VIRGIN EXPRESS en France et à Genève dans le cadre de la fusion entre SN BRUSSELS AIRLINES & VIRGIN EXPRESS en 2007 (fusion donnant naissance à l'actuelle BRUSSELS AIRLINES). ;
    - Rôle actif au sein du groupe de travail d'intégration de la compagnie au sein du groupe LUFTHANSA et à l'alliance STAR ALLIANCE en 2009. ;
    - Membre du bureau de l'AOC (Association des Chefs d'escale de l'aéroport de Lyon)

  • BRITISH AIRWAYS - Sales Support Executive

    Puteaux 1996 - 2003 - Assistance commerciale et technique aux Tours Opérateurs, agences de voyages et sociétés.
    - Assistance technique et administrative des commerciaux terrain.
    - Mise en place d'opérations tarifaires et supports marketing spécifiques au marché loisirs.
    - Organisation d'événements marketing et de promotions commerciales.

  • BRITISH AIRWAYS - Superviseur comptoir vente

    Puteaux 1996 - 1996 - Encadrement d'une équipe d'Agents de comptoir vente à l'aéroport de Lyon Satolas (St Exupéry)
    - Assistance, conseil et vente des produits de la compagnie aux passagers.

  • BRITISH AIRWAYS - Agent de réservation

    Puteaux 1993 - 1994 - au sein du centre européen de ventes par téléphone de Lyon : vente, informations et conseils sur les produits et services de British Airways et T.A.T European Airlines (filiale de British Airways).

  • EURODOLLAR - Agent de comptoir

    1993 - 1993 - Agent de comptoir en agence (ville, gare et aéroport).

  • MAEVA Loisirs - Agent de réservation

    1991 - 1993 - Location d'appartements dans des résidences de loisirs en France et à l'étranger.
    - clientèle en agence et par téléphone.

  • WALT DISNEY WORLD - Représentant culturel Français

    1990 - 1991 Orlando - Floride, Etats Unis
    - Représentant culturel Français au sein d'un programme d'échanges internationaux, chargé de la vente et la promotion de produits français à l'attention d'une clientèle internationale.

Formations

Réseau

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