Christophe LACROIX

En résumé

Entreprises

• Renault - Responsable Politique d’Entretien et Stratégie Forfait

  Boulogne-Billancourt 2011 - maintenant - Refonte de l’offre forfait monde pour l’entretien des parcs Renault VP/VU et Dacia
  - Lancement de la Nouvelle Politique Entretien Renault en Europe
  - Développement du business APV avec les clients professionnels

• Renault - Chef de produit Mécanique et Echange Standard

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2011 - Refonte de la structure tarifaire pièces pour intégrer la valeur résiduelle des véhicules
  - Rupture sur le business des Machines Tournantes et de l’Echange Standard
  - Responsable de l’exercice budgétaire et du plan produit sur le segment mécanique

• Renault - Coordinateur Services pour la région Euromed

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2010 - Lancement d’une garantie 3 ans (5 ans GMP) avec une offensive en contrat de service
  - Développement des Relations Clientèles en Russie et au Maghreb pour faire entendre la Voix du Client à l’amont de l’entreprise
  - Déploiement d’une nouvelle politique d’entretien
  - Respect des engagements Contrat 2009 en tenant les budgets Garantie et RC
  - Mise en place du Quality Review pour le Comité de Management de Région

• Renault - Chargé de Territoire à la Direction Ingénierie de la Réparation et Garantie

  Boulogne-Billancourt 2001 - 2006 - Animation de la performance OTS et Techline
  - Synergie des métiers de l’après-vente avec la création de Pôles Techniques en Europe, Colombie et Russie
  - Mise en place de la structure APV Dacia en Roumanie

• Altran - Consultant en mission chez Renault S.A.

  Vélizy-Villacoublay 2000 - 2001 - Gestion des campagnes de rappel et blocages qualité (OTS) avec la Direction de la Qualité
  - Développement des Techlines et mesure de la satisfaction atelier du Réseau
  - Création du poste de Chargé de Territoire

• ABB - Technicien sur le projet Lantau and Airport Railway Hongkong

  Cergy 1996 - 1998 Management de chantier en Espagne pour la production et la mise en service des véhicules :
  - Planification des séries d'essais véhicule
  - Documentation des modifications du produit
  - Gestion du planning de charge, du magasin et de la maintenance des outils
  
  Puis management de projet à Berlin pour le développement d'un simulateur de conduite fabriqué en Ecosse
  - Gestion des droits contractuels (claims)
  - Mise en place des procédures techniques et logistiques
  - Développement et mise en main d’un logiciel de documentation technique

• AEG - Chef de projet assistant sur le Light Rail Transit System Kuala Lumpur

  1993 - 1996 Fabrication et mise en service des tramways : conception du poste de pilotage puis responsable de la logistique pièces

Formations

• Technische Fachhochschule TFH (Berlin)

  Berlin 1992 - 1999 Umwelt- und Verfahrenstechnik
  
  Thèse publiée : Modèle de distillation ternaire
  
  Technique - FR: GENIE DES PROCEDES avec option Environnement
  

• Lycée Franco Allemand

  Berlin 1985 - 1992 Terminal C

Réseau

• Aurélia HEFTI

• Christian LIESS

• Estelle CONTE

• Florence DUMONTOY

• Michael BATHILY

• Murat ANIL

• Nicolas BELAUD

• Remi REMI FUSTE (FUSTE)

• Sonia ELFAKIR

• Vincent RICHEZ