Mes compétences :
Management transversal
Management de l'innovation
Management de la qualité
Management des processus
Approche systémique
Ergonomie IHM
Aptitude a appréhender de nouveaux domaines
Management de projets
Entreprises
Confidentiel (société en cours de création)
- Bénévolat de compétences dans le cadre de la création d'entreprises
2011 - maintenant♦ Etude de Business models pour une Start-up dans le domaine d'internet.
♦ Apport d'idées de nouveaux services s'appuyant sur le business model créé.
♦ Stratégie de fidélisation et de gestion de la relation client.
♦ Audit ergonomique de la maquette de site web.
Renault
- Chef de Projet Innovation - Direction de la Recherche
Boulogne-Billancourt 2011 - maintenant♦ Management du projet ASAP (http://pole-moveo.org/pdf-projets-das/Asap-F.pdf) :
• budget: 2 M€ ; 45 personnes impliquées ; 3300 jours/homme,
• optimisation de la valeur de projet : trois clients internes au lieu d'un seul initialement.
♦ Montage en cours d'un projet dans le domaine de l'analyse sensorielle et de la qualité perçue :
• recherche et développement d'un outil de caractérisation visuelle des planches de bord.
♦ Mise en place d'une organisation de veille technologique s'appuyant sur les experts :
• conception d'un ensemble de filtres internet basés sur des mots clés,
• analyse des opportunités d'innovation sur la base des rapports générés à partir des filtres.
♦ Animation du déploiement de la stratégie "Drive the Change 2016" au sein du département.
♦ Animation de chantiers d'amélioration continue dans le domaine de l'analyse des matériaux :
• mise en place de solutions pour garantir la continuité de service aux clients internes,
• qualité de service aux clients internes, de la consolidation du besoin au livrable final.
Decathlon
- Consultant en Ergonomie
Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008♦ Intervention dans le cadre du Master Professionnel d’Ergonomie du CNAM.
♦ Analyse et diagnostic des situations de travail au sein de l’entrepôt logistique.
♦ Recommandations portant sur l’organisation, l’espace et les outils de travail.
Renault
- Pilote Qualité "Client" - Direction des Prestations Client
Boulogne-Billancourt 2007 - 2011♦ Pilote transversal de l'intégration du retour d'expérience " client " sur 3 périmètres techniques (instruments du cockpit, systèmes d'éclairage, systèmes d'essuyage/lavage) :
• progression des indicateurs qualité de 30% sur l'ensemble de la gamme.
♦ Synthèse pour les véhicules Renault (Mégane 3 break, Trafic) et Dacia (Lodgy, Dokker) :
• analyse de données " client " (enquêtes SOFRES/VQS, bases de retour garantie),
• construction des objectifs " qualité " chiffrés ; suivi des plans d'action qualité.
♦ Management de processus qualité " client " transverses à plusieurs directions :
• capitalisation des usages client dans les essais de synthèse sur pistes d'endurance,
• mise en cohérence des objectifs " qualité " et " fiabilité ",
• qualification des réponses à appels d'offre pour le choix des fournisseurs.
Renault
- Responsable du design des IHM multimedia - Direction des Prestations Client
Boulogne-Billancourt 2004 - 2007♦ Recherche de concepts d'IHM et d'architectures de l'information ; design graphique.
♦ Evaluation d'IHM sur maquette et in situ ; rédaction des spécifications ergonomiques et IHM.
♦ Négociation avec les diverses parties prenantes : directeurs de projets véhicule, directeurs transversaux, chefs de produit, pilotes prestations, designers, pilotes techniques.
• Principales réalisations : radios Laguna 3 ; radios-Téléphone Mégane 3 ; Intelligent Transport System Renault-Nissan ; kit mains libres « après-vente » Parrot.
Renault
- Ingénieur « système » et expert en électroniques de crash - Direction de l’Ingénierie
Boulogne-Billancourt 2002 - 2004♦ Pilote de plans d’expérience et d’acquisition de connaissances sur des systèmes innovants : détection de choc piéton, optimisation de la détection de crash, détection anticipée de crash.
♦ Pilote sur les projets amont (Twingo 2, Laguna 3).
♦ Expert consultant sur les projets en développement (Clio 3, Logan).
Renault
- Pilote du développement du système de sécurité passive de CLIO 2 - Direction de l'Ingénierie
Boulogne-Billancourt 1999 - 2002♦ Management fonctionnel de 2 ingénieurs et d’un technicien.
♦ Respect des objectifs Qualité-Coûts-Délais du projet.
♦ Elaboration d’une méthode statistique de cotation des tirs statiques d’airbag pour la validation et le suivi de production.
ALTRAN Technologies
- Consultant
Vélizy-Villacoublay1994 - 1999♦ Missions d’expertise technique et d’assistance en recherche et développement de nouveaux produits :
• spécification logiciel ; développement d’organes automobiles ; recherche en systèmes d’aide à la conduite ; expertise qualité.
♦ Réponses techniques aux appels d’offre :
• démarche d’intervention ; identification des consultants potentiels.
Formations
Universités Paris Dauphine & UQAM Montréal (Paris & Montréal)
