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Christophe MARTEL

Paris

En résumé

L’excellence à votre service n'attend pas le nombre des années.

En misant sur moi, vous miserez sur une valeurs sur. Je suis organisé, rigoureux, motivé pour réussir et faire progresser l'entreprise qui m’accueillera, j’apprends vite et, serais donc rapidement opérationnelle et saurais satisfaire les exigences qui me seront demandées.

Mes compétences :
Gestion du pack office
Gestion de projet
Droit commercial et droit des entreprises
Gestion d'équipes
Comptabilité
Rigueur
Autonomie
Gestion des commandes
Oracle E business Suite
As400
Gestion de la relation client
Transport international
Gestion commerciale
Incoterm

Entreprises

  • Villeroy Boch - Gestionnaire adv

    Paris 2019 - maintenant TRAITEMENT COMMANDE

    Analyse de commandes (vérifier la cohérence des produits, les conditions de prix appliquées, l'atteinte du franco...) et l'intégrer dans SAP dès sa réception.
    En cas de besoin, une action devra être entamée pour améliorer les délais de livraison afin de correspondre au mieux à la date de livraison souhaitée par le client.

    GESTION DES RELIQUATS

    Gestion des reliquats de commandes, et information des clients de façon proactive (annulation des lignes non dispos, gestion rapide des annulations clients, véracité des dates de livraison confirmées).

    GESTION RELATION CLIENT / USINE / TRANSPORTEUR

    réponse aux demandes des clients par téléphone ou par mail, (délai / prix public conseillé / demande de croquis technique / réclamations / informations techniques de premier niveau)

    VENTE PAR TÉLÉPHONE

    Proposition aux clients d’opérations commerciales, d’articles complémentaires, ou alternatifs.

    TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS CLIENTS

    Gestion des litiges sav/ facturation / casse…
  • Toyota Material Handling France - Gestionnaire approvisionnement et base de données

    Bussy-Saint-Georges 2018 - 2019 I. Gestion de la base de données :

    Maintenir à jour et garantir l’intégration, la fiabilité des données sur les outils utilisés
    Assurer la préparation, la mise à jour et la diffusion des tarifs sur les outils en collaboration avec le service marketing
    Mettre en place les outils nécessaires d’alerte et de vérifications des informations

    II. Support Clients :

    Répondre aux demandes des équipes commerciale
    Traiter les commandes d’achats pour la flotte interne
    Gérer l’approvisionnement et l’analyse des chariots…
    Être support auprès du responsable Supply Chain sur toutes les problématiques quotidiennes en apportant des actions d’amélioration

    III. Suivi des outils du centre support clients :

    Etre Key User du l’outil de configuration
    Participer au développement et à l’optimisation d’outils intranet pour la force de vente
    Faire évoluer tous les outils (intranet, tableaux de bords, configurateur…)
  • HOUDEYE (GROUPE AIRMAX) - Assistant de gestion et planification.

    2014 - 2017 -Gestion du planning et le soutien technique des techniciens,
    -Suivi des clients (prospection et relance)
    -Élaboration, suivi et facturation des devis techniques
    -Suivi des contrats d’entretien,
    -Commandes et leur suivi, auprès des fournisseurs,
    -Gestion du stock,
    -Réception, préparation et expédition des pièces détachées,
    -Bonne tenue et le suivi du parc matériel.
  • Arvato - Assistant commercial

    VENDIN LE VIEIL 2013 - 2014 -Saisie, traitement, contrôle et suivi des commandes
    -Gestion de la relation avec les clients et transporteur par mails et téléphone en français et anglais
    -Gestion des litiges et réclamations et traitement de ces derniers
    -Gestion informatique des stocks (réceptions,suivi journalier et expéditions )
    -Saisie de commandes sur l'AS400, wBics et oracle
    -Création de documents sur EXCEL, WORD
    -Gestion des mails sur OUTLOOK
    -Organisation et suivi des expéditions
    -Bases acquises en matière de réglementation de matières dangereuses et incotermes.
  • Patrick jean peinture - Assistant de gestion

    2012 - 2013 Stage de formation:
    -Réalisation de devis et facture sous sage
    -Création puis, mise en place de documents administratifs pour l'amélioration du service et la r-réduction des pertes d'argent
    -Création d'une base de données pour la gestion du stock.
    -Réalisation de diverses tâches administratives
    -Recherche de nouveaux fournisseurs
    -Comptabilité de l'entreprise sous SAGE
    -Création de compte rendu de réunion
  • Disney - Hôte d'attraction

    Chessy 2010 - 2012 -Ouverture et fermeture de l'attraction en respectant les normes en vigueur
    -Gestion des réclamation et conflits clients
    -Gestion d’équipe
    -Création de documents permettant d'améliorer les procédure
  • Disney - Employé de restauration

    Chessy 2006 - 2010 -Préparation de repas
    -Tenue journalière de la caisse
    -Gestion des stocks
    -Gestion d'équipe
    -Veiller au respect des normes et procédures en vigueur
    -Report des informations et saisie des chiffres de la journée

Formations

  • GRETA TORCY 77

    Torcy 2012 - 2013 BTS Assistant de Gestion PME-PMI

    Assistant de Gestion PME-PMI - Anglais professionnel, Economie générale, Droit du travail, management des entreprises, Culture générale, gestion financière d'une entreprise, communication orale et écrite, gestion et planification des activités, gestion relation client fournisseurs.

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