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Christophe SERRA

Aix-en-Provence

En résumé

17ans d’expérience dans le domaine de la téléphonie et des centre d'appels.
Je suis en charge de l'architecture de téléphonie VOIP au sein de la société Monext.
Expert en téléphonie (SIP, VOIP, AUDIOCODES), je participe à l'élaboration de solution logiciel orienté centre de contacts et à la réalisation de serveurs vocaux du domaine bancaire.
Je suis également chef de projets sur des projets de type monétique et transverses.

Mes compétences :
Telecom
Monétique
Développeur
Chef de projets
Serveurs vocaux
Centres d'appels

Entreprises

  • Monext - Chef de Projet

    Aix-en-Provence 2008 - maintenant Expert Téléphonie (ISDN, SIP, VOIP, AUDIOCODES).
    Chef de Projets Transverses (CRM, Monetique, Telecom).
    Conception et réalisation de Serveur Vocaux (Langage C)
    Suivi de planification
    Réalisation de spécifications
    Conception d'architectures (réseau et Télécom)
    Évolution logiciel (C, Delphi, Php, JavaScript)
    Gestion des Fournisseurs

  • EXPERIAN - INGENIEUR ETUDE

    Courbevoie 2000 - 2007 - Développement d'applications Centre d'appels Monétique.
    - Développement d'applications CTI (couplage téléphonie Informatique).
    - Mise en place de centre d'appels. (Paris / Aix / Manosque)
    - Expert Téléphonie (ISDN, Logiciel IRISA, Dialogic, Audiocodes).
    - Spécialiste des applications SVI (serveurs vocaux Bancaire).
    - Mise en place de solutions VOIP (Norme SIP, PABX)

Formations

Réseau

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