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Claire BOBET (DAVID)

TOURS

En résumé

Mes compétences :
ECRM
E-CRM
E-commerce
Web
SEO
SEM
Affiliation
Internet
Marketing direct
Marketing

Entreprises

  • Corolle SAS - Webmarketer e-commerce

    2011 - maintenant - Lancement d’activité e-commerce & m-commerce : recueil des besoins, suivi de projet, coordination des intervenants externes et internes, gestion des plannings et budgets.
    - Gestion et animation du site e-commerce : administration du back-office (adaptation au support mobile), suivi des stocks, mise à jour du catalogue produits, e-merchandising, animation commerciale du site et de la base d’abonnés newsletter, lien avec le service clients.
    - Développement du chiffre d’affaires et gestion du budget marketing digitial.
    - Déploiement digital de la stratégie marketing globale pour assurer une cohérence avec les autres supports (RP, trade marketing, catalogues…)
    - Suivi, analyse et reporting de l’activité : trafic, prospects/clients, performance du tunnel de conversion, ventes (performances, rentabilité des actions menées). Mise en place d'actions correctrices.
    - Coordination et suivi des différents partenaires digitaux (Amazon, distributeurs spécialisés du jouet...).
    - Veille marché, juridique et technologique pour propositions d’optimisations .

  • LSF Interactive - Account Manager, e-CRM

    2010 - 2011 Définition des stratégies de fidélisation des clients, déploiement d’outils CRM professionnels (ouvertures de compte chez le routeur, cahiers des charges sur la construction de Datamart), pilotage des graphistes sur la création des supports de communication, mise en place des campagnes sur les outils CRM professionnels, analyses des résultats et recommandations d’optimisation des stratégies de fidélisation

  • LSF Interactive - Account Manager

    2007 - 2010 Account Manager dans une agence de communication interactive globale, je gère la relation client et coordonne les campagnes sur différents leviers : SEM, SEO, affiliation (bannières, emailings...), co-registration...
    Ma mission englobe aussi une partie commerciale : je détermine les besoins du client et leur propose de nouvelles solutions de campagnes en upsale.

  • Laboratoires Yves Ponroy - Assistante chef de produits marketing direct

    Lyon 2006 - 2006 Conception de mailings (rédaction des briefs, suivi des agences et de la réalisation…),
    Veille concurrentielle,
    Suivi de produits,
    Evénementiel (organisation d’une journée pour les meilleurs clients sur le site de l’entreprise).

  • Crédit Mutuel d'Anjou - Assistante marketing

    Angers 2005 - 2005 Mise en place d’une plaquette sur les crédits aux Collectivités et d’un fichier spécifique sur Excel.

  • Crédit Mutuel d'Anjou - Assistante marketing

    Angers 2005 - 2006 Communication sur l’offre MIPE (Micro Portable Etudiant) du CMA: création d’une affiche et mise en place d’un jeu concours en ligne sur le site Internet du Crédit Mutuel d’Anjou afin de faire connaître cette opération aux étudiants d’Angers et de promouvoir l’image du CMA.

  • Trinity - Animatrice commerciale

    2003 - 2005 Opérations ponctuelles d’animations de vente et de distribution sur Angers (tracts, échantillons, enquêtes de satisfaction…).

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