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Claire CERONI

MARCY-L'ETOILE

En résumé

Après plusieurs années de support en instrumentation de laboratoires, et en tant que technicien R&D en microbiologie clinique (développement de milieux de culture), je souhaiterai évoluer dans un service client international utilisant les dernières technologies d'identification microbiologiques (spectrométrie de masse...).
Depuis 2005, je suis réguièrement des formations d'anglais en "Face-to-Face", en groupe de discussion, et par téléphone auprès de différents organismes (Institut BIRDWELL, Télélangue, Cullen, Team Link Training courses).

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Spectrométrie de masse
R&D
Cytométrie en flux
Diagnostic in vitro
Maintenance
Biotechnologies
Formation
Microbiologie clinique

Entreprises

  • bioMérieux - Lab efficiency - R&D Lab Technician - Clinical Microbiology

    MARCY-L'ETOILE 2017 - maintenant

  • BioMérieux -  Technicienne de laboratoire R&D en Microbiologie Clinique

    MARCY-L'ETOILE 2010 - 2017 Principales missions :
    · Réaliser les études de compatibilité des milieux de culture.
    Développement de milieux de culture chromogéniques :
    · Réaliser les essais de faisabilité (détermination d'une formulation), de vérification des performances, d'industrialisation, de stabilité des milieux développés.
    · Analyser, interpréter et réaliser la synthèse des résultats.
    · Rédiger les rapports techniques des essais et assurer une présentation orale si nécessaire.
    · Participer à la formation de nouveaux collaborateurs.
    · Communiquer avec les équipes du marketing, de production, du laboratoire de contrôle qualité et des services d’assurance qualité.
    Activités de support :
    · Assurer le suivi d’investigations suite au retour de souches de réclamations.
    · Caractériser des souches bactériennes (genre, espèce, résistances aux antibiotiques) : identification (mini API®, vitek®2 ou spectrométrie de masse) , antibiogrammes (vitek®2 ou Etest).

  • BioMérieux - Support Equipement Bactériologie Confirmé

    MARCY-L'ETOILE 2001 - 2010 Site de Craponne : Centre de Relation Client, Filiale France
    Mes missions s'appliquent aux équipements de bactériologie :
    - d’identification : atb, mini API®, vitek®1, vitek®2, vitek®2Compact, logiciel apiwebTM
    - d’hémocultures : Observa, Bact/ALERT®, Bact/ALERT® 3D, Bact/ALERT® 3D60
    - de screening urinaire(cytométrie en flux): SYSMEX (UF1000i,UF500i).

    Jusqu'en 2006, mes missions s'appliquaient aux :
    Equipements de biologie moléculaire (GenProbe®).
    Equipements d’immunologie (VIDAS®, mini VIDAS®, VIDAS®PC).

    Principales missions :
    - Traiter par téléphone les demandes :
    - Renseigner le fichier client sur informatique.
    - Informer les interlocuteurs internes concernés des dysfonctionnements rencontrés.
    - Mettre à jour ses connaissances par des formations adaptées.
    - Mettre à jour sa documentation technique (Software et Hardware).
    - Compagnonner les nouveaux collaborateurs.
    Missions secondaires :
    - Préparation, organisation, présentation et compte-rendus des réunions de service.
    - Extraction statistique mensuelle des appels et des interventions sur site pour les équipements UF1000i/UF500i et présentation de cette synthèse à l'équipe hot-line.
    - Animation mensuelle d'un Stage client.
    - Référente sur la gamme UF en tant que AS (Application Specialist) et SE (System Engineer).
    - Elaboration d’une étude de faisabilité d'un troubleshooting guide.

    2005-2008 : Extraction statistique mensuelle des appels et des interventions sur site pour les équipements Bact/ALERT.

  • Alliadis - Hot-Liner Nationale Télétransmissions

    Paris 1999 - 2001 Principales missions :

    - Paramétrer les logiciels officinaux PARACELSE et Alliance-Plus pour la mise en place des télétransmissions liées à la carte sésame vitale en relation constante avec les CPAM, les mutuelles et essentiellement l'organisme concentrateur technique Resopharma.

    - Configuration des modems 56K par télémaintenance ou par téléphone.

    - Demande d'intervention sur site de technicien, de formateur ou de commerciaux si nécessaire.

  • Laboratoire Dermscan - Technicienne de Laboratoire

    1998 - 1998 Mission : Détermination des indices de protection solaire de produits cosmétiques :
    - Rédaction du rapport de résultats en français et anglais destiné aux entreprises de cosmétologie.

  • Laboratoire I.N.R.A de virologie de l’Ecole Vétérinaire de Lyon - Technicienne de laboratoire (stage)

    1997 - 1997 - Utilisation d’une technique de radioimmunoprécipitation et d’une technique de PCR pour le dépistage d’infections lentivirales caprines.
    - Initiation à une technique de culture de cellules animales in vitro.

  • C.H.U Lyon-Sud - Technicienne de laboratoire (stages)

    1995 - 1996 1996 Laboratoire de cytogénétique du C.H.U. Lyon-Sud
    - Mise au point d’une technique d’hybridation in situ sur frottis cellulaires sanguins pour l’étude et le typage de la leucémie lymphoïde chronique.
    - Elaboration de caryotypes.

    1995 Laboratoire d’immunocytologie du C.H.U Lyon-Sud
    - Mise au point d’une technique de coloration pour l’étude des hémopathies lymphoïdes.

Formations

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