Claire DU CHEYRON

En résumé

Entreprises

• GLS France - Chargée de missions Qualité

  Toulouse 2016 - 2018 Grâce à mon expérience d'auditeur qualité, je connais la majorité des process opérationnels.
  Au sein de de la région Parisienne Nord, j'aide les différentes agences à s'améliorer via des formations, des analyses de résultats, de la création d'outils d'aide et de mise en situation.
  Je participe également à l'évolution des procédures du réseau.

• GLS France - Auditeur Qualité

  Toulouse 2012 - 2016 Dans l'optique d'améliorer sans cesse la satisfaction client, GLS a choisi d'implanter dans la plupart des pays où l'entreprise est présente une équipe d'auditeurs. Les auditeurs France ont en charge la vérification de la bonne application des process et la formation/support sur les différentes agences du pays.
  Arrivée en mai 2012, je suis basée sur l'agence de Vitry-sur-Seine (94). Chaque auditeur est autonome, je prévois donc mon planning d'audit, organise les déplacements, réalise les audits (jusqu'à 2 par semaine), rends compte des éléments observés aux directeurs d'agences, responsables opérationnels et directeurs régionaux, rédige les rapports d'audits qui sont diffusés à l'ensemble du réseau.
  Les audits sont basés sur la bonne application des process de l'expédition jusqu'à la livraison conforme des colis, le traitement des colis à problème...
  En plus des audits, je participe au maintien des certifications ISO 9001, 14001 et Certipharm.

• Lactalis Logistique, Laval - Chef de Projets Qualité

  2009 - 2012 • Animer la veille réglementaire
  • Définir et tenir à jour les référentiels type Procédures, Bonnes Pratiques, dossier d'agrément sanitaire …
  • Auditer la démarche qualité sur les sites de la division
  • Analyser les indicateurs / suivre les tableaux de bord et plans d'actions
  • Pilote de projets en fonction des "évènements" : Réunions, formations, groupes de travail …
  • Suivre de la traçabilité
  • ISO 9001

• Lactalis Logistique, Thiais - Coordinatrice qualité sécurité

  2007 - 2009 • Informer, former le personnel ( interne et externe ) sur les bonnes pratiques, procédures liés à la qualité et l’hygiène.
  • Suivre les prestataires
  • Création et suivi des tableaux de bords
  • Animation des réunions qualités. Proposer des plans d’actions et participer à leurs mises en œuvre
  • Auditer et mesurer les risques liés aux activités du site
  • Gestion documentaire

Formations

• Institut Supérieur D'Agriculture

  Lille 2006 - 2007 Master II
  
  Agroalimentaire QHSE (Qualité Hygiène Sécurité Environnement)
  Projet étude : Elaboration du Document Unique d'une IAA (Chocmod)
  Stage de fin d'étude : Ladhuie Distribution (Groupe Lactalis) : Mise en place de l'HACCP au sein de l'entrepôt.
  

• IUP Agroalimentaire De Caen (ILVENUC, ESIX AGRO A)

  Caen 2003 - 2006 Maîtrise Biotechnologie et Bio-Industrie spécialité agroalimentaire option lait
  
  2nd semestre 2004-2005 (2ème année) effectué à l’université de Salford (Angleterre)
  Stage de fin d'étude : SOLECO (Florette) : Mise en place d'un référentiel couleur pour le tri de la salade.

• Université Du Maine

  Laval 2001 - 2003

Réseau

• Arnaud CHATELAIN

• Benoît PELLERAY

• Clarisse LEFEBVRE

• Fabienne MULOT

• Franck DECUY

• Julien MENAY

• Laurent VAN DAMME

• Sébastien CHARLES

• Thierry RENAULD