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Claire GILLETTE

Blagnac

En résumé

Je travaille maintenant depuis plus de quatre ans sur des missions de Conduite du Changement et de Gestion de Projet, exercées au sein du groupe Capgemini, du cabinet Mille Alliance à Paris et aujourd'ui du cabinet B&T Associés à Toulouse.

Je suis à l'écoute du marché pour un poste en CdC à Toulouse ou à l'étranger, en cabinet de conseil ou en gestion de projets transverses au sein d'une société.

J’espère que mon profil retiendra votre attention. Le cas échéant, n’hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
Communication
Formation
Organisation
Ressources humaines

Entreprises

  • B&T Associés - Consultante en Gestion de Projet

    Blagnac 2012 - maintenant Depuis février 2015
    AIRBUS - ICT - IGX - Gouvernance et Sécurité Informatique
    - Marketing et Process: Revue de la gestion du portefeuille de services, suivi opérationnel et aide à la définition de la stratégie
    - Communication Stratégique et Opérationnelle: audit des portails liés à la sécurité informatique, organisation des teamboosters, élaboration des supports (newsletter domaine et projets, leaflet, yearly book...)

    De octobre 2012 à Avril 2015
    AIRBUS - Projet Business Services - Service Continuous Improvement au sein du Département Informatique
    Etude de faisabilité pour lancer un nouveau concept afin d'apporter plus de valeur ajoutée aux clients internes Airbus
    - Analyse du CRM et de la structure du catalogue de service existants pour établir un diagnostique et proposer des solutions pour être davantage orienté client
    - Mise en place d'un catalogue de business services avec une approche marketing
    En charge de la gestion de projet (animation d'ateliers de travail, benchmark, communication, reporting).

    De Février 2013 à Mai 2013
    AIRBUS - Communication interne
    Conception d'un toolkit de communication contenant:
    - un support de présentation de Airbus et du Département Informatique avec les axes missions/stratégie, processus, projets et supply chain.
    - un template réalisé par un designer graphiste pour réaliser des présentations internes sous Power Point
    - une banque de données images liées au contexte Airbus et de la gestion de projet pour aider les managers à construire leurs présentations.
    En charge de la définition du besoin avec le client, de l'analyse des informations existantes et de la conception des supports.

    De mai 2013 à Octobre 2013
    Projet interne au cabinet - Construire et déployer le processus d'intégration des nouveaux consultants
    - Analyse du processus existant et propositions de solutions
    - Elaboration d'une parcours d'intégration avec un rétroplanning par a acteur
    Chef de projet d'une équipe de 3 consultants.
  • Mille Alliance - Consultante en Conduite du Changement

    2011 - 2012 RATP - Refonte du dispositif de formation pérenne (3 mois)
    - Analyse des besoins de formation & cadrage de la refonte des modules de formation existants
    - Etude d'opportunité de monter un dispositif de formation pérenne pour la sphère achats/appros/logistique

    RATP - Projet Séparation Comptable (7 mois)
    Accompagnement des acheteurs/approvisionneurs et comptables dans la nouvelle organisation
    - Animation d’ateliers pour présenter les impacts du projet aux opérationnels, rédaction de supports de communication et procédures ;
    - Analyse de la gestion du pointage analytique des agents dans la nouvelle organisation : ateliers de validation avec la MOA sur le nouveau process et accompagnement des opérationnels ;
    - Suivi de la double habilitation dans les SIG : animation d’ateliers, élaboration des tbd, rédaction d’un journal des habilitations présenté aux CAC lors d'un audit..

  • Capgemini Finance & Services - Consultante en Conduite Du Changement

    Paris 2009 - 2011 Projet Chorus Trajectoire Comptable : mise en production du PGI SAP pour le compte du Ministère des Finances
    AMOA auprès de la DGFiP (coordination, communication et déploiement des formations)

    Nov. 2010 – Janv. 2011 Projet OPERIS- EIFFAGE
    Chantier Formation : conception, élaboration et validation avec le client des supports de formation.

    Juin 2010 – Oct. 2010 Projet ALLIANCE - Ministère de la Défense
    Chef de deux chantiers Conduite Du Changement :
    - Chantier Self-Service (mise en production d’un site intranet de GRH)
    - Chantier Pré-liquidation de la paie :
    Dans ce cadre, j'occupais le poste de responsable Communication :
    - Elaboration et mise en œuvre du plan de communication,
    - Gestion de la communication opérationnelle,
    - Reporting contractuel lors des comités de pilotage.

    Avr. 2010 – Juin 2010 Projet ALLIANCE - Ministère de la Défense
    Chef de chantier Conduite Du Changement Pré-liquidation de la paie en double
    Gestion de la communication opérationnelle
    - Animation de réunions (ateliers hebdomadaires devant une cinquantaine de gestionnaires ; réunions de suivi avec le client, réunions institutionnelles avec les entités externes) ;
    - Publication de différents supports (notes administratives, procédures opérationnelles, plaquette d’information, journal interne du projet, mise à jour du site intranet projet.
    Pilotage des Formations
    - Suivi du déploiement du plan de formation et de la création des supports et de la montée en compétence des formateurs ;
    - Evaluation des cursus, logistique etc.
    Reporting contractuel lors des comités de pilotage
    - Intervention pendant les réunions de suivi avec la Direction de Projet côté client ;
    - Remontée des avancées et des points d’alertes sur le chantier de Conduite Du Changement.


    Avr. 2009 – Avr 2010 Projet Chorus Vagues 3&4 : mise en production du PGI SAP pour le compte du Ministère des Finances (Direction Générale des Finances Publiques).
    Formations (trois cursus de 4 semaines)
    - Formatrice de formateurs Capgemini partant en assistance auprès des utilisateurs finaux répartis sur tout le territoire français
    - Formatrice d’utilisateurs : Agents comptables de plusieurs Trésoreries Générales situées en région (Dépts 02A, 30, 51, 84)
    Assistance post-démarrage (Ajaccio, 5 mois puis Avignon, 4 mois)
    - Accompagnement des utilisateurs pendant la phase d’appropriation du SI suite à sa mise en production.
  • Groupe Danone - Aguas Font Vella y Lanjaron SA - Ressources Humaines

    2008 - 2008 J'ai travaillé pendant 6 mois au sein de la Direction des Ressources Humaines du Pôle Boissons, au sein d'une filiale du Groupe Danone, à Barcelone.

    Dans ce cadre, j'ai eu en charge la gestion de deux grands projets :
    - Conception d’un processus d’intégration des nouveaux collaborateurs sur six mois et mise en place des outils correspondants.
    - Chargée d’un projet corporate visant à évaluer et, à terme, à développer l’employabilité des non-manageurs: Communication auprès des DG et RH des usines, aide au diagnostic et à la mise en place de processus d’évaluation.

    Parallèlement à cela, j'étais responsable de la communication Interne et notamment de l'animation quotidienne du site intranet. Je travaillais alors en étroite collaboration avec une agence de communication/design.
  • Groupe Danone - Siège - Ressources Humaines

    2007 - 2007 J'ai travaillé pendant 6 mois au sein de la Direction Générale des Ressources Humaines du Pôle Boissons, au siège du Groupe Danone, à Paris.

    Dans ce cadre, j'ai mené deux grands projets.

    Dans un premier temps, il s'agissait de recenser la population des directeurs & manageurs du 1er Janvier au 31 décembre 2006. Le but de cette démarche est de faire le bilan annuel et de mettre en oeuvre des plans d'actions pour 2007-2008.
    Concrètement, c'est un travail de recherche d'informations dans la base de données sur ladite population et d'étude de ces données (statistiques, des graphiques qui mettent en relief des informations sur la démographie (sexe, âge, ancienneté...) ainsi que sur les compétences managériales/économiques des manageurs & directeurs. Enfin, analyse ces données afin de dégager des tendances, de confimer ou d'infirmer celles des années précédentes et de voir quels peuvent-être les plans d'actions pour améliorer la situation.

    Dans un second temps, j'ai effectué une étude sur l'attribution des bonus des personnes travaillant à l'export.
    Il s'agissait de rechercher les règles du groupe qui la régissent, de comparer ce qui est appliqué et ce qui devrait l'être et enfin de proposer une politique harmonisée pour tout le groupe.
  • ADOM - Groupe ADIA/ADECCO - Chargée de recrutement - Chargée de clientèle

    2006 - 2006 Adecco à domicile, filiale du leader mondial des ressources humaines met à la disposition des particuliers son savoir-faire de professionnel du recrutement et de la gestion des compétences issu de ces 40 années d’expérience. C’est la première entreprise de travail temporaire 100% spécialisée dans les services au domicile des particuliers : garde d’enfants, entretien de la maison et jardinage, aide aux personnes …

    Dans le cadre d'un stage de 3 mois, j'ai travaillé au sein de deux agences parisiennes, en tant que chargée de recrutement et chargée de clientèle.

    Mes principales missions étaient les suivante:
    - tri des CV
    - entretien téléphoniques préliminaires
    - rencontre du candidat: entretiens et tests
    - controle des références
    - gestion administrative des papiers à fournir
    - à l'issue de ce processus de sélection, validation ou non de la candidature.

    Parallèlement à cela,
    - présentation de nos services aux particuliers
    - définition des besoins avec eux
    - recherche d'intérimaires ayant un profil correspondant à ces besoins et présentation de plusieurs candidats aux particuliers
    - élaboration des contrats de travail et du planning de l'intérimaire
    - suivi de la satisfaction clients/intérimaires.
  • Société Générale - Guichetière

    PARIS 2003 - 2003

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