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Claire H.

Paris

En résumé

Chef de projets métier,
Chef de projets transverse (métier/IT)
Management,
Conduite de changement
Coordination d'opérations spéciales (ventes privées, ...)
Négociation commerciale,
Tour opérating

Mes compétences :
Conduite de changement
Gestion de projets
Management
Tourisme
Gestion de projet
Conduite du changement
Internet
Communication

Entreprises

  • Karavel - Directrice Mise en ligne et Projets Production

    Paris 2006 - maintenant - Chef de projet métier (définition, mise en place et adaptation des outils et process aux besoins métier)
    - Chef de projet transverse (coordination, avec les différents métiers et les développeurs informatiques, de la juste conception, du développement, et de l'adaptation des outils aux besoins de leurs utilisateurs. Suivi de la bonne intégration et du bon usage)
    - Accompagnement à la conduite de changement dans une société en perpétuelle évolution.
    - Amélioration de la productivité par l'amélioration des outils et process, mais aussi des usages.
    - Définition éditoriale de l'offre de voyages en ligne
    - Pilotage d'opérations de ventes exceptionnelles sur les sites maison ou dans le cadre de partenariats extérieurs (définition de l'offre, mise en place, suivi et analyse).
    CA additionnel généré jusqu'à 1800 K€ par vente
    - Développements commerciaux et suivi commercial des fournisseurs TO
    - Encadrement et motivation d'une équipe de 25 personnes / Recrutement

  • Voyageurs du Monde - Secrétaire de rédaction

    PARIS 2001 - 2003 Suivi de l’ensemble des phases d’édition des 25 brochures annuelles, de la copie à l’impression.
    Coordination éditoriale entre les différents intervenants,
    Gestion des plannings, vérification maquette, ligne éditoriale,
    Relecture, rédaction, réécriture, recalibrage.
    Parfaite connaissance du code typographique.

  • Point de vue - Journaliste

    2000 - 2005 Reportages et portraits

  • Groupe Valeur - Responsable rédactionnel

    1998 - 2000 Mise en place des outils rédactionnels et techniques.
    Publicités, mailings, argumentaires télémarketing, création intellectuelle d’un site internet.
    Gestion d'une équipe de 10 personnes.

  • Meyclub - Responsable billeterie spectacles

    1997 - 1998 Gestion des stocks, achat et revente de la billetterie auprès des CE.
    Gestion des allotements et engagements.

  • Télémarketing - Supervision et encadrement

    1993 - 1997 Encadrement d’équipes de 4 à 20 personnes.
    Formation, suivi qualité, rédaction des argumentaires.

  • Cabinets d'avocats - Assistante juridique

    1990 - 1994 Étude de dossiers, rédactions d'actes, de conclusions et de cotes de plaidoirie.

Formations

  • Paris II Assas Paris II SORBONNE (Paris)

    Paris 1989 - 1994 Droit privé

Réseau

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