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Claire LANDUYT

POISSY

En résumé

*6 années d'expériences dont 2 années en Banque Dépositaire et 3 années en Asset Management (Société de Gestion). Titulaire d'un Master 2 en traduction Français/Anglais/Allemand de l'ISTI à Bruxelles.

*Ouverte à des opportunités de postes en Client Service nécessitant la maîtrise de l'anglais et de l'allemand et/ou du néerlandais

*Forces : Autonome, organisée, consciencieuse, orientée clients, team leader.

*Nationalité Luxembourgeoise

*Retrouvez mon CV sur Doyoubuzz.com: http://www.doyoubuzz.com/claire-landuyt

Mes compétences :
Allemand
Asset management
Banque
Français
Gestion d'actifs
Management
Néerlandais

Entreprises

  • State Street Global Advisors France - Client Service Officer

    2008 - maintenant * Interlocuteur principal pour les clients et commerciaux quant aux questions relatives au centre d’investissement de Paris (Suivis des requêtes (mail-téléphone) clients internationaux au quotidien (Benelux, Royaume-Uni, Suisse, Allemagne)

    *Collection d'informations requises à l'élaboration de rapports de performance pour les clients. Vérifications des données et envoi au client par des outils spécifiques

    *Réconciliation, calcul et envoi des rétrocessions aux clients

    *Gestion des ordres d'investissement pour les clients en mandat de gestion

    *Revue des documents KYC et gestion avec le client de toute demande d'ouverture de compte avec la banque dépositaire en fonction de la réglementation prévue par l'AMF.

    *Réunion de face à face avec les clients: bilan, mises au point

    *Participation aux projets transversaux comme représentante de l'équipe

    *Réalisation : Diminution de 70% de la perte opérationnelle

    *Réalisation: Rédaction et mise en place d'une enquête de satisfaction client et préconisation

  • State Street Bank Luxembourg - Client Support Officer

    2007 - 2008 *Ouvertures de comptes dans le monde pour des fonds de droit luxembourgeois. Analyse des différentes marchés d’investissement au niveau de la documentation légale.

    *Support et suivi client pour toutes informations relatives à la structure des fonds et sur les différents documents légaux à mettre en place pour l'ouverture des comptes auprès des sous dépositaires locaux.

  • Adecco Luxembourg - Conseillère en recrutement

    Villeurbanne 2006 - 2007 *Définition des profils recherchés, analyse des candidatures reçues et sélection des candidats par entretien téléphonique et physique : validation motivations, compétences, maitrise des langues étrangères, et prise de références. Proposition active auprès des entreprises. Suivi des missions et mise en place d’évaluation de Services suivant normes ISO 9000 :2001

    *Participation aux forums de recrutements

Formations

  • Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg (Heidelberg)

    Heidelberg 2003 - 2003

  • Institut Supérieur De Traducteurs Et Interprètes ISTI (Bruxelles)

    Bruxelles 2000 - 2005 Traduction anglais-allemand vers le français

Réseau

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