Menu

Claire PELLETIER

Blue Bell, PA

En résumé

La qualité des relations avec les parties prenantes de l'entreprise ou organisme sont au coeur de mes préoccupations professionnelles, que ce soient les clients, les fournisseurs, les institutions, les collaborateurs.
L'objectif de ma démarche est un résultat gagnant/gagnant.
Les fonctions et missions qui m'intéressent sont liées à l'organisation at au fonctionnement des hommes de l'entreprise :
- l'accompagnement à l'amélioration de processus/Activités et au changement, management de projets(PMO, PMI)
- le consulting fonctionnel AMOA pour l'implantation de solutions performantes avec l'utilisation de référentiels
(expérience de formalisation de cahier des charges, mise en oeuvre/adaptation de méthodologies et de référentiels)
- le management et les projets QSE/RSE, certifications
(auditeur certifié ICA QE), habilité CEFRI
-la relation contractuelle et opérationnelle avec le client en tant que responsable de contrats.
Un autre de mes centres d'intérêts est de contribuer à la prise de conscience de la nécessité du développement durable en accompagnant tous ceux qui s'y intéressent afin de trouver de nouveaux équilibres socioéconomiques en respectant l'humain et son environnement.
J'ai participé pendant 2 ans au réseau RSE PACA animé par l'AFNOR et EA eco-entreprises pour la préparation et la mise en pratique de la norme ISO26000 publiée le 4 novembre 2010.
j'aime les échanges,les relations humaines, la réussite individuelle et collective.

Partageons nos expériences..

Mes compétences :
ITIL
Project Management Office

Entreprises

  • Unisys - Security Consultant Manager PMO

    Blue Bell, PA 2012 - maintenant Management de projet et PMO/PQO.
    Control d'accès dans le cadre du Projet international ITER.
    Certifiée en 2015 Project Management Professional par le PMI.
  • Studec - Ingénieur qualité projets

    Ivry-sur-Seine 2012 - 2012 Accompagnement qualité projets Eurocopter
    Certification IOS9001, EN9100
  • AD'MISSIONS - Auditeur Tierce Partie ICA QE

    Paris 2011 - maintenant Audits tierce partie ISO9001,14001,27001,20000-1 de certification, EARTHCHECK (référentiel de tourisme durable) pour AFNOR certification. ICA
  • A&o Maintenance informatique distribuée - Responsable management QSE

    2001 - 2010 Animation et évolutions du Système de management QSE 800 personnes
    Réalisation du PCA H1N1 avec toutes les parties prenantes
    Animation de la mise en oeuvre ITIL dans les processus
    Certification ISO9001, intégration des exigences environnement,sécurité
    audits internes
    accompagnement du management pour l'amélioration, gestion des risques
    Relation client : Enquêtes satisfaction clients,rédaction Plan qualité liés aux contrats, définition SLA.
  • EDS Progical Strasbourg - Responsable qualité

    1996 - 2001 Mise en oeuvre de méthodologies corporate
    Plans qualité et conventions de services avec les clients
    Animation du système qualité certification ISO9001, audits
    Participation comité de direction, comité qualité groupe EDS France
    Coordinateur An2000 participation à la cellule de crise
    TQM, Participation au Prix qualité régional
  • Kronenbourg - Chef de projet QAO

    1995 - 1996
  • Caldera graphics - Marketing et adjoint de DG

    1991 - 1994 organisation et marketing, gestion de la société
  • Sigma diagnostics - Ingénieur technico commercial

    1990 - 1991 réactifs de laboratoires
  • Consortium Matériels de Laboratoires - Commerciale

    1988 - 1990 vente de matériels de laboratoires LABM, hopitaux, recherche et agroalimentaire
  • Laboratoirs Diamant groupe Hoescht Roussel - Déléguée médicale

    1987 - 1988 communication auprès des médecins pour la Prescriptions de spécialités pahrmaceutiques en ville, hopital, clinique

Formations

Réseau

Annuaire des membres :