BLOIS
Depuis Janvier 2015, je suis contractuelle de l'Education Nationale, en poste au Lycée des Métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme Blois Val de Loire. J'enseigne la Gestion de la Relation Client, la mercatique de conception des produits touristiques pour les BTS Tourisme.
J’ai exercé différents postes au sein d’un réseau d’agences de voyages : poste de responsable d’agence, animateur de réseau, et pendant plus de dix ans un poste de chef de vente, responsable de la région Paris intra muros / Centre - Touraine/ Normandie. (33 agences intégrées)
Ma mission au sein de ce réseau : faire évoluer les agences sous ma responsabilité, atteindre les objectifs fixés avec ma hiérarchie, tout en instaurant au sein de mes équipes une relation de confiance et de conseil.
Améliorer les ventes en établissant des plannings de formations, des opérations commerciales en fonction des besoins de chaque agence.
Suivre avec les responsables de points de vente, les entretiens collaborateurs, et valoriser le coaching des managers.
Maîtrise de l’activité du tourisme, de la relation clients et fournisseurs, de la gestion d’un secteur, dont l’élaboration de budgets avec objectifs.
Parfaite autonomie sur la gestion d’un secteur, en sachant prendre des décisions difficiles pour faire évoluer une région.
Mes points forts sont l’analyse commerciale et la rentabilité du secteur concerné, la mise en place d’actions correctives, ainsi que le respect de ma hiérarchie.
Pas de formation renseignée
