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Clément LÊ QUANG

Seyssinet-Pariset

En résumé

Mes compétences :
Veille internet
Conseil
Management
Web 2.0
Marketing
Gestion de projet
Intelligence économique
Affacturage
Communication
Référencement
Webmarketing
Informatique
eCommerce
Restitution
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Audit

Entreprises

  • HARDIS GROUP - Consultant AMOA

    Seyssinet-Pariset 2016 - maintenant En mission auprès du Groupe Apicil, acteur majeur de la protection sociale :
    - Aide au pilotage et suivi de projet au sein du centre de compétence Santé-Prévoyance de la DSI.
    - Paramétrage de produits d'assurance santé avec le progiciel GraphTalk AIA (DXC).
    - AMOA sur le domaine frais de santé : assistance métier, traitement des incidents, pilotage et suivi des évolutions fonctionnelles et réglementaires.

  • Aubay - Consultant AMOA

    Boulogne Billancourt 2014 - 2016 En mission auprès de Natixis Assurances, producteur des produits d'Assurance Vie et Prévoyance du groupe BPCE, je suis intervenu sur 3 grands projets :
    - OFA / TFA : Opérations et traitements de fin d’année sur les contrats d’assurance vie du réseau Banque Populaire. AMOA sur la production des communications annuelles et fiscales pour l’année 2015 compte tenu des besoins métiers et des évolutions règlementaires et prudentielles.
    - Intégration multicanal de la gamme prévoyance CE dans le cadre du programme Assurément#2016 : AMOA en cycle AGILE - Mise en œuvre fonctionnelle de la souscription et des actes de gestion des produits de prévoyance auprès du réseau de distribution Caisse d’Epargne.
    - Intégration de la signature électronique pour les produits de prévoyance commercialisés par les établissements et banques régionales du réseau Banque Populaire, en agence et en vente à distance : mise en œuvre et exécution de la stratégie de test (recette, qualification et pré-production).

  • BWI - Bolero Web Intelligence - Responsable des études

    2011 - 2014 Audits de présence digitale et conversationnelle (e-reputation) pour différents grands groupes industriels et tertiaires BtoB / BtoC :
    - Définition du périmètre des études et des baromètres de notoriété (corporate et/ou produits) selon le besoin client.
    - Traitement et analyse des données collectées.
    - Contrôle et uniformisation des données retraitées.
    - Analyse de l'écosystème digital du client et de ses concurrents.
    - Rédaction des supports et livrables de synthèse.
    - Restitution et présentation des livrables et des préconisations aux clients.

    Réalisation de veilles d'opinion et de veilles stratégiques sur plusieurs secteurs d'activité : banque/assurance, industrie et transport.
    - Définition du périmètre de veille selon le besoin client.
    - Paramétrage des outils de collecte et définition des indicateurs clés (KPI's).
    - Indexation, traitement et analyse des données collectées.
    - Restitution quotidienne et hebdomadaire des rapports de veille aux clients.

    Optimisation continue de la méthodologie, du recueil et du traitement des données :
    - Etude des besoins des chargés d’études et de veille : projets et suivi du développement des outils de recueil automatique de données (scraper et crawler).
    - Réalisation de ressources documentaires : best practice, méthodologie et procédures.

    Coordination des chargés d’études et gestion du planning.
    Encadrement et formation des chargés d'études juniors.

    Autres missions réalisées :
    Identification de leaders d'opinion, études ad hoc, benchmarks concurrentiels et sectoriels. Support de l’équipe commerciale : études exploratoires.

  • Netbooster Agency - Chargé d'études

    Paris 2009 - 2011 Chargé d'études
    - Analyses, études et veilles d’opinion en ligne (e-reputation)
    - Benchmarks concurrentiels et sectoriels (clients e-commerce et grande distribution)
    - Restitution et présentation des études auprès des clients
    - Retraitement de données d’audience Internet (Panel Médiamétrie / Netratings)
    - Réalisation de questionnaires de satisfaction clients, tendances et usages web
    - Veille de créations publicitaires (Nielsen AdRelevance)

  • The Boston Consulting Group - Chargé d’études et de veille

    Paris 2008 - 2009 Mission junior :
    - Analyse du traitement médiatique de la crise économique à partir de sources plurimédia
    - Élaboration d’une veille sous forme de newsletters hebdomadaires
    - Proposition d’une stratégie de communication à long terme

  • FORTIS COMMERCIAL FINANCE - Assistant Crédit Débiteur

    2006 - 2008 FORTIS COMMERCIAL FINANCE - Société d'affacturage
    Contrat d'apprentissage en alternance parallèlement à mon cursus en MSG.
    Poste rattaché au service Crédit-Débiteurs:
    - Relation clientèle avec les adhérents et les analystes financiers
    - Mise en place et gestion de lignes de garanties sur créances clients
    - Reporting et analyse des écarts sur encours garantis
    - Suivi de la sinistralité auprès du ré assureur crédit
    - Gestion administrative du service

  • Generali Assurances - Emploi saisonnier

    Saint-Denis 2004 - 2004 De Juillet à Septembre 2004 à Saint Denis (93)
    Service Protection du Particulier:
    - Imputer et contrôler les encaissements des cotisations perçues
    - Gestion et saisie des données clients sur base informatique

Formations

Réseau

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