Clothilde PONTGELARD

En résumé

Entreprises

• HMC Côte Basque - Chef de Réception

  2016 - maintenant

• HMC Hôtel du Golf de Chiberta **** - Réceptionniste

  2014 - 2016 Accueil des clients individuels et groupe séminaire, facturation et encaissement, vérification des caisses hebdomadaires, formation des stagiaires

• Hôtel ADONIS Bayonne *** - Réceptionniste

  2013 - 2014 Accueil des clients, prise des résevations, planning du personnel en réception, audit du classement 3 étoiles après ouverture de l'hôtel et responsable des démarches qualité.

• Novotel **** Biarritz Anglet Aéroport - Night Audit

  PARIS 2013 - 2013 Night Audit, accueil tardif des clients, rapport et analyses de l'activité journalière de l'hôtel et du restaurant.

• Hôtel ARENA ** - Réceptionniste Polyvalente

  Aubière 2012 - 2013 Réceptionniste polyvalente au petit déjeuner et aide comptable pour la gestion des stocks et le passage des écritures de caisse

• BEST WESTERN Grand Hôtel Français *** - Audit de Contrôle de l'Ecolabel Européen

  Courbevoie 2012 - 2012 Stage de six mois de fin de cursus scolaire, au BEST WESTERN Grand Hôtel Français, à Bordeaux.
  Missions principales : préparation à l’audit de contrôle de l’Ecolabel Européen, assistante du directeur de l’établissement dans ses tâches quotidiennes et remplacements en réception.

• Hôtel 'Le Bout du Monde' - Communication/Marketing et Formation du Personnel

  2011 - 2011 Stage de trois mois à l’Hôtel “Le bout du monde” à Kep-sur-mer, Cambodge. Missions principales : formation du personnel à l’anglais professionnel, management des équipes, communication/marketing auprès d’agences de tourisme durable et équitable.

• Hôtel Maria Christina ** - Employée polyvalente

  2010 - 2010 Travail saisonnier à l’Hôtel Maria Christina** à St Jean de Luz (64) : réceptionniste, assistante administrative et gestionnaire.

• Agence de Communication JuradoCom - Stagiaire

  2010 - 2010 Stage de six semaines dans l’agence de Communication “Jurado-Com”, à Tarbes (65).
  Participation à la rédaction et à la mise en page du journal de la commune.
  Participation à la réalisation du site internet de la CCI des Hautes Pyrénées.

• Agence "Moulden Marketing" - Stagiaire

  2009 - 2009 Stage de trois mois dans une agence de Marketing et d’Evènementiel “Moulden Marketing” à High Wycombe (Angleterre). Missions principales: participation à l’organisation d’un évènement à Dublin en Business to Business, réalisation et envoi de brochures publicitaires et mails de présentation, démarchage des participants potentiels, mise en place du planning de l’évènement.

Formations

• CETIA, Université Toulouse II

  2010 - 2012 Master Management en Hôtellerie Restauration

• Université Paul Sabatier UPS (Toulouse)

  Toulouse 2009 - 2010 Licence

• Université Paul Sabatier

  Toulouse 2007 - 2009 DUT GEA

Réseau

• Anaïs PETIT

• Best Western RECRUTEMENT

• Clara PETIT

• Justine CARASSOU

• Marie TUSSAC

• Maud BEDOURET

• Richard FORGET

• Romain GUYONNET