Clotilde DE COUDENHOVE

En résumé

Entreprises

• Santa Fe Relocation Services - Consultante en relocation

  2017 - maintenant Saclay
  En tant que gestionnaire de mobilité internationale, j'assiste des expatriés lors de leur arrivée en France et/ou de leur départ avec, entre autre :
  Mes missions sont:
  - Assistance à l'installation: Organisation de leur recherche de logement et d'écoles si nécessaire
  - Aide aux formalités administratives: inscription à la sécurité sociales, ouverture d'un compte en banque...
  - Support lors de leur départ

• Europ Assistance - Global Corporate Solutions - Chargé d'assistance trilingue

  LEVALLOIS PERRET 2017 - 2017

• COINED - Responsable commerciale et administrative

  2016 - 2017 J'étais responsable des ventes de l'antenne Chili de COINED.
  Cela passe=ait par la recherche de nouveaux clients en visitant des auberges de jeunesses par exemple mais aussi à la vente de séjours par internet.
  COINED propose différents types de produits s'intéressant à différents profils:
  - Séjours linguistique
  - Cours privées
  - Volontariat
  - Stage
  
  Ma mission consistait également à administrer l'école de Santiago:
  - Gestion des relations avec les partenaires: Associations recevant des volontaires, Résidences et familles d'accueil.
  - Préparation de l'arrivée des nouveaux participant
  - Soutiens au participant ayant un problème

• Polytech Nantes - Responsable de la Mobilité entrante

  2014 - 2015 A Polytech, ma mission consistai à organiser au mieux l'accueil des étudiants internationaux de l'école (environ 100).
  J'étais chargé de:
  - Préparer leur arrivées:
  Envoie des documents nécessaire à l'obtention de leur visa
  Aide à la recherche de logement
  Gérer, le cas échéant, leur candidature pour une bourse
  Réponse à leur questions
  
  - Leur organiser un accueil personnalisé
  - Les aider dans leurs démarches administratives
  - Organisation d'une semaine d'accueil et d'événements sur l'année
  
  Je gèrais aussi les accords Internationaux hors ERASMUS.
  
  Toutes ces taches nécessites une certaine organisation et de savoir anticiper les événements. Cela d'autant plus que j'avais beaucoup d'autonomie sur ce poste.

• Europ Assistance - Global Corporate Solutions - Chargé d'assistance

  LEVALLOIS PERRET 2013 - 2014 Ma mission chez Europ Assistance consiste à assister les clients ayant un problème avec leur voiture (accident, panne, vol...).
  Il s'agit d'un poste ou il est important d'être réactif et organisé afin d'organiser au mieux l'assistance.

• Quick Saint Lazare - Manager Stagiaire

  2013 - 2013 Ma mission chez Quick consistait à m'assurer du bon fonctionnement opérationnel du restaurant. Cela passait par:
  - Indiquer aux équipiers leur postes lorsqu'ils arrivaient
  - Briefer quotidiennement les équipes sur leur objectifs journaliers
  - Contrôler la bonne rotation des marchandises ainsi que leur quantité en stock
  - Vérifier la propreté de toutes les parties du restaurant

• Chonopost International - Chargé d'affaire équipe

  2012 - 2012 J'ai été chargée de:
  - Démarcher les entreprises ayant besoin de transporter ou d'envoyer des marchandises.
  - De la fidélisation et de la relance clients.
  - De la Gestion des services après vente.
  - De la renégociation tarifaire auprès des clients

• Blanche de Castille - Conseillère d'éducation

  2012 - 2012

• Cactus Language Training - Conseillère en clientèle

  2009 - 2010 J'ai été intégré dans deux équipes:
  - Foreign Language UK (FLUK): organisation de cours du soir au Royaume Uni
  Ma mission consistait principalement a conseiller les clients sur le type de cours qu'ils allaient prendre mais aussi répondre à leur questions.
  J'étais également chargé de relancer les clients ayant manifesté un intérêt pour nos cours de langue ou ne les ayant pas payé.
  - Agence Cactus Language: département travaillant en partenariat avec des écoles de langue dans l'organisation de séjour linguistique.
  Tout comme dans le département FLUK, j'étais chargé d'aider les clients.
  Je devais également m'occuper d'inscrire les étudiants dans les écoles partenaires et de leur envoyer toutes les informations relative à leur séjour.

• Puzzle Michèle Wilson - Assistante commerciale et marketing

  LYON 2008 - 2008 Dans le cadre de mon stage chez Puzzle Michèle Wilson, mes taches principales ont été:
  - Accueil et prise en charge des clients
  - Réalisation de 2 études marketing

• Association Alisé - Aide aux devoirs

  2007 - 2008 Durant ma première année à l'ESC Montpellier, je me suis engagée en tant que bénévole dans l'association Alisé afin d'aider des enfants ayant des problème à l'école.

• Alti SA - Assistante Controle de Gestion

  Puteaux 2007 - 2007 Aide à la mise à jour et à l’amélioration des fichiers de reporting

• Quick Hamburger Restaurant - Equipière polyvalente

  LA PLAINE SAINT DENIS 2006 - 2007 J'ai été équipière polyvalente chez Quick de juin à août et en décembre 2006 mais aussi en setpembre 2007

• Supermarché ATAC - Hôtesse de caisse

  2005 - 2005

Formations

• Universidad Austral De Chile (Valdivia)

  Valdivia 2010 - 2012 MBA
  
  En sus de mon cursus, j'ai travaillé avec le bureau des relations internationals avec notamment la rédaction d'un manuel d'installation à Montpellier pour les étudiants chiliens.

• University Of Tampere (Tampere)

  Tampere 2008 - 2009

• Ecole Supérieure De Commerce

  Montpellier 2007 - 2012 Internationnal Business

• ESC Montpellier

  Montpellier 2007 - 2012

• IUT

  Paris 2005 - 2007 DUT de Gestion de Entreprises et Administrations

• Lycée Notre Dame Du Grandchamp

  Versailles 2002 - 2005 Mention assez bien

Réseau

• Anna PETROVA

• Antoine MATUSZEWSKI

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Emmanuel SICOT

• Eric DE POULPIQUET

• Jean-Patrick COMIER

• Louise SEGUIN

• Marie LESAGE

• Mélodie MANAC'H

• Pierre GAUCHE