"Il faut toujours viser la lune, car même en cas d'échec, on atterrit dans les étoiles" Oscar Wilde
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Opéra
Olakala
Materials Control
Entreprises
InterContinental Marseille - Hotel Dieu
- Acheteuse
PARIS 92013 - maintenantPré-ouverture Hôtel :
* Mise en place du système d'achat Materials Control
* Mise en place des procédures d'achat pour l'ensemble des services de l'hôtel
* Elaboration d'une liste par service de tous les OS&E (Operating Supplies and Equiment) nécessaires pour l'ouverture de l'hôtel
* Appels d'offres + sélection et référencement des fournisseurs et articles
Post-ouverture Hôtel :
* Lancement + suivi d'appels d'offres
* Négociation + rédaction + suivi des contrats
* Contrôle des coûts, négociations tarifaires, négociations RFA
* Mise en place de procédures pour le CSA
* Participation à la clôture comptable
* Relations fournisseurs
Sofitel Marseille Vieux Port
- Qualité, Communication, Événementiel
Malabo2012 - 2012
* Gestion et analyse des plaintes clients + réponses aux courriers litiges
* Suivi quotidien des « Travel Website » (Tripadvisor, Booking.com...) et des réseaux sociaux
* Gestion des cadeaux VIP + création des bons cadeaux
* Organisation d'événements internes à l'hôtel + création de supports
* Recherche de partenariats
2011 - 2011
* Organisation d'événements internes à l'hôtel + communication interne
* Organisation et animation de formations
* Analyse de la satisfaction clientèle pour les réunions "Qualité"
* Gestion des stagiaires + mise en place de partenariats avec les établissements scolaires
* Participation à des forums de recrutement
* Gestion et suivi de l'enquête employés (260 personnes)
Formations
Toulouse Barcelona Business School - ESEC (Barcelone)
Barcelone2012 - 2012Master 2 - Management et Communication des Entreprises de Service
