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BNP Paribas
- Assistante de Production et d'Appui Commercial
Paris
2013 - maintenant
Le temps fort du poste: Au sein de l'APAC MONÉTIQUE, j'ai été en charge du transfert d'activité du service spécialiste de la carte bancaire VISA INFINITE. Le but était d'implanter un service spécialisé dans un service déjà existant. Cela à principalement consisté à créer des procédures, à réorganiser le service et à former les collaborateurs.
Au quotidien, le poste consiste à apporter une aide commerciale aux collaborateurs du réseau concernant la monétique générale et à apporter une assistance personnalisée aux porteurs de carte Visa INFINITE.
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GFT Technologies
- Assistance commerciale et ADV
2013 - 2013
Assistante des commerciaux, le poste consistait principalement à assurer la création et le suivi des contrats et des bons de commandes, ainsi qu'à gérer notre relation avec les clients et les fournisseurs. Une partie du poste était également consacrée au recrutement (identification du besoin, ressourcing, entretien téléphonique et pré-sélection en vue d'un ultime entretien réalisé par le commercial). 40% du poste était en anglais.
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Crédit agricole
- Assistante Administrative
Montrouge
2012 - 2012
Assistante administrative au siège du Crédit Agricole Anjou Maine à Angers au service des Successions. Le poste consistait à réaliser une synthèse de l'actif et du passif du dossier bancaire du défunt au jour de son décès et à mettre en lumière les éléments utiles pour la gestion du dossier de succession.
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Crédit agricole
- Assistante administrative
Montrouge
2011 - 2012
Assistante administrative au siège du Crédit Agricole Anjou Maine à Angers au service du Recouvrement amiable des particuliers. Le poste consistait principalement à gérer le pôle "externalisation" (mise en recouvrement auprès des études huissiers, suivi et relance des dossiers, gestion des règlements en provenance des études, ...) et à épauler le pôle gestion directe (rédaction des MED, des DDT, des courriers de relances, choix de la prise en charge du dossier au sein de notre service, préparation des dossiers pour prise en charge au contentieux, mise en place et suivi des plan d'apurement, ...). Au quotidien, le poste consistait également à analyser et à attribuer les comptes rendus des commission de surendettement aux collaborateurs du pôle surendettement. Aussi, une partie du poste était dédié à la gestion comptable du compte de passage, à la réalisation des statistiques pour la direction et à la mise en place et au suivi des opérations de prévention contre le surendettement pour le réseau. ...
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Boulangeries Paul
- Team member
Marcq-en-Barœul
2011 - 2011
Vendeuse à la boulangerie PAUL de Covent Garden (LONDRES)
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Brioche Pasquier
- Agent de Production
LES CERQUEUX
2010 - 2011
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BNP Paribas
- Conseillère d'accueil
Paris
2009 - 2010
Le poste consistait à accueillir les clients et à répondre à leurs besoins (dépôt et retrait d'espèce, gestion des chèques, gestion du courrier, gestion de la caisse et du coffre, prise de rendez-vous, vente de produit bancaire, ...).
En parallèle, j'ai mené une opération de marketing et de communication dans le cadre de la réalisation d'un mémoire Science Po. Sujet: "Comment adapter un marketing de servuction à une clientèle en constante évolution?".
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Crédit agricole
- Assistante administrative et commerciale
Montrouge
2009 - 2009
Prospection téléphonique, gestion administrative des opérations courantes, aide aux opérations commerciales, gestion des agendas, accueil téléphonique et physique, traitement du courrier, de la boîte mail groupe et des chèques.
