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Crystelle PIEDALLU

Massy

En résumé

Double compétence : Marketing/Fonctionnel

Mes compétences :
Drupal
Sharepoint 2010
Business objects
Gestion de projet
MOA
Marketing Digital
Internet
EMarketing
Marketing online
Magento e commerce
Open ERP
ECommerce
Marketing
ECRM

Entreprises

  • Carrefour - Consultante May Partners - Manager projet MOA Dématérialisation

    Massy 2016 - maintenant
  • AGENCE SOON / Robert Half - Digital project manager

    2014 - 2015 Gestion TMA et projets

    Conception fonctionnelle
    Spécifications fonctionnelles
    Pilotage créatifs, développeurs et intégrateurs
    Recette
    Planification
    Gestion budget / planning
    CMS Magento
  • Groupe Danone - Responsable AMOA eCommerce - Digital Project Manager

    PARIS 2013 - 2014 Gestion, animation des sites eCommerce evianchezvous.com et myevian.com
    Mise en place du site mobile evianchezvous.com
    Refonte sous solution Magento du site evianchezvous.com
  • Site Panorabanques.com (M6/Quicksign) - Responsable AMOA

    2012 - 2012 Recueil des besoins Métier / Marketing
    Mise en place d’évolutions
    Rédaction de spécificités fonctionnelles
    Gestion des plateformes de recette et prod
    Gestion des anomalies
    Pilotage des équipes de développement, exploitation, graphique, et agence web
    Mise en place et réalisation des tests fonctionnels et utilisateurs
    Relation avec les banques
    Environnement PHP, CMS Drupal.
    Outil de déclaration de bugs : Redmine.
  • Axa France - Consultante / Chef de projet Marketing Web - Moteur de Règles fonctionnelles Métier

    Nanterre 2011 - 2011 Refonte du site web e.auto v.2 (souscription de contrats Automobile 4 roues en ligne)
    Création de l'Offre Produit
    Mise en place du tunnel de souscription et éligibilité prospect
    Rédactions de spécifications fonctionnelles et Métier
    Définition des cibles marketing
    Analyse des données et construction du modèle de données Métier IARD
    Gestion des contenus éditoriaux
    Coordination développeurs, graphistes
  • AXA France - Consultante / Chef de projet Web / MOA eMarketing

    Nanterre 2011 - 2011 Gestion de projet Web (applications back et front office)
    Rédaction spécifications fonctionnelles et technique pour mise en place d'évolutions
    Support AMOA Métier en Production
    Gestion des campagnes on line, génération de trafic (jeux concours, emailing etc.).
    CMS Sharepoint.
    Outil de déclaration de bugs : Archimède
  • SysRailData (Voyage SNCF) - Incident Manager

    2009 - 2009 Analyse du SI Back Office SNCF Voyages dans sa globalité (acquisition des ventes, enrichissement des ventes, données de référence, facturations agences et clients internationaux, alimentation comptable auxiliaire, décomptes et tiers).

    Mise en place des outils : Kit de communication (informer les différentes MOE et le client), Calendriers métier et technique, Matrice de gravité, Mise en place d’un point opérationnel quotidien.

    Prise en compte et gestion des incidents :
    Mail envoyé par la MOE aux Back Office pour informer d’un incident
    Détection, qualification de l’incident, informations envoyées au fil de l’eau aux différents intervenants.
    Mise en place d’un plan d’action voire d’une cellule de crise selon le niveau de gravité de l’incident puis définition d’un plan de rattrapage.
    Suivi de l’avancement de la résolution de l’incident
    Compte rendu envoyé aux différents intervenants pour clôturer l’incident.
    Réalisation d’un REX (rapport de l’incident) qui est archivé.
  • Generali - Chargée d'études et de projets MOA Décisionnel / PMO

    Saint-Denis 2009 - 2010 Coordination entre la MOE et le Métier.
    Gestion et pilotage de projets MOA Décisionnel (rédaction de la note de cadrage, du cahier des charges, de la stratégie de recette).
    Réalisation et suivi de la recette fonctionnelle (sous Business Object) et recette métier, détection et remontée des anomalies pour ensuite être corrigées par la MOE jusqu'à la clôture du projet.
    Accompagnement Métier. Formatrice Business Object.
    Maîtrise des logiciels : Business Object, Cognos - Impromptu et Clarity - OpenWorkBench, Quality Center.
    Planification projet décisionnel Solvabilité 2.
  • Orange - Chargée de promotion et d'animation marketing web éditorial

    Paris 2008 - 2009 Objectif : génération de trafic sur Internet & Mobile.

    Reporting au Chef du département.
    Animation de l’espace client du site Orange.fr. Univers : Internet, Internet & Mobile, Mobile.
    Mise en place de la grille éditoriale.
    Animation des comités éditoriaux, choix des sujets à mettre en ligne et des dates de programmations.
    Rédaction des articles, choix des visuels et brief agences.
    Programmation et mise en ligne des nouveaux contenus (outil Magic).
    Suivi du parcours client sur le site internet.
    Mise en place d’un reporting (Gstat et Webtrends) analysant le parcours client, trafic et audience sur le site.
    Création et animation du nouvel espace client (NEC) ainsi que du suivi consommation, suivi du projet et recettage.
    Travail en collaboration avec les équipes techniques, commerciales et éditoriales.
    Pilotage de la refonte de la zone « Orange info » dans l’espace client et lancement de NEC V2.
    Mise en place et pilotage du plan d’animation On Line afin de créer de la visibilité sur le portail Orange pour la sortie de NEC V2 (vignettes, flash et film vidéo).
    Réalisation de plans médias et jeux On Line.
  • Cap Information Professionnelle - Chargée de mission marketing & NTIC en alternance

    2006 - 2007 Entreprise d'édition de presse spécialisée BTP et éditeur de site Internet.

    Gestion des partenariats écoles / formations.
    Gestion de l'e-magazine Construcom.
    Réalisation et pilotage de projets (screens books, arborescences, spécificités fonctionnelles, recettage) : pages candidats / recruteurs, infos carrières, formation, du site Batiactu emploi.
    Réalisation de jeux concours en ligne.
    Mise en place de partenariats avec les éditions Larousse sur le site Maison a part (octobre 2007).
  • Cancùn - Chef de Promotion Junior - Stage

    2005 - 2005 Agence Conseil en Marketing Opérationnel. Groupe Puncho Villa.

    Clients : Nestlé Waters, l’Oréal, Harry’s, Charal, Holts, 3M...
    Participation aux réflexions stratégiques.
    Elaboration de recommandations.
    Création de briefs créatifs.
    Mise en place de partenariats.
    Gestion des licences.
    Suivi de dossiers.
    Réalisation de la newsletter.

Formations

Réseau