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CGL-Consulting
- Consultant
maintenant
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Production informatique Silca
- Responsable Opérationnel de Site
Guyancourt
2008 - maintenant
Opérationnel :
- Assure la Tierce Maintenance Applicatif de l'outil ITSM SILCAONLINE (ServiceNow) & OASIS (USPSD v6.0)
- Management de la qualité du contrat et des engagements au quotidien
- Management et coordination des équipes, gestion des plannings
- Responsable de la mise en œuvre des plans de progrès
Pilotage :
- Préparation, animation, rédaction des compte-rendus des comités techniques et des comités
de pilotage
- Évaluation et optimisation de la productivité de l’équipe et du contrat en soutien du
Responsable Opérationnel de Compte
- Évaluation des collaborateurs ayant été présents dans l’équipe durant la majorité de l’année
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Société Générale
- Consultant technique et fonctionnel USPSD
PARIS
2007 - 2008
Maître d’œuvre d'outils ITSM du groupe : GDI (USPSD v6.0), ORIGINE(USPSD v6.0), GDU (USPSD v6.0), GDEC (USPSD v6.0)
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Euriware, AREVA group
- Consultant technique et fonctionnel USPSD
Paris La Defense
2007 - 2007
Lancement de la solution ITSM (USPSD R11.2) du Groupe AREVA
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Société Générale
- Ingénieur Etude et Développement
PARIS
2003 - 2007
Administrateur et Maitrise d'œuvre des applications :
• PAIRES : Paiement à la restauration du groupe
• WEBORAMA : Mesure d'audience des sites Intranet du groupe
• DIP : gestion documentaire du groupe
• SIR : Site de recrutement du groupe
• SVPCIM : Gestion des Incidents et Interventions dans les Immeubles Centraux
(progiciel Ienterprise 9.4.1)
• GDI : Gestion Des Incidents (progiciel AHD 5.5 / 6.1)
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ITS Group
- Ingénieur Développeur
Boulogne-Billancourt
2001 - 2003
- Mise en place d’une Architecture de gestion de contenu d’un site via ICM (Intelligent Content Manager) d’Eurocortex.
- Mise en place du site Internet et Intranet du Site ITS Group via ICM
- Développement d’une base de connaissance interfacée avec AHD v4.x et ARS v4.52. pour BNP Paribas
- Interfaçage des réclamations clients du logiciel CCMS vers Diamant pour GEHIS
