Paris
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9 ANS D'EXPERIENCES DANS LA GESTION DE PROJET CRM ET MARKETING
BAC + 5 - MBA INGÉNIERIE DES PROJETS INTERNATIONAUX
TRILLINGUE (Francais, Anglais, Allemand)
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Compétences principales
1-Management de Projets :
- Pilotage de projets
---Conduire les projets complexes et d’envergure nationale
--- Définir la méthodologie de conduite de projet et élaborer les outils de pilotage et de suivi
---Décomposer les projets en chantiers transversaux et planifier l’ordonnancement des tâches
---Piloter les travaux des différents chantiers en assurant le suivi de la qualité, du coût et des délais
---Restituer le bilan d’un projet et en assurer le transfert pour un déploiement opérationnel
- Management d’équipes projet
---Organiser et animer les équipes projets (interne et externe)
---Organiser les groupes de travail
---Structurer les équipes projets avec la mise en place de procédures liées aux bonnes pratiques PMI et ITILV3
2- Maîtrise d’ouvrage :
- Identifier les besoins clients
- Retranscrire les besoins dans des Spécifications Fonctionnelles
- Définir la stratégie de tests
- Réaliser le support client (suivi et gestion des demandes)
3- Optimisation des processus :
- Analyse diagnostique de la performance des processus des organisations.
- Cartographier les processus
- Proposer des axes d’améliorations opérationnelles ainsi que sur les systèmes d'informations
4- Change management :
- Réaliser des guides de formations
- Création de modes opératoires
- Animer des formations auprès des d’utilisateurs
Mes compétences :
Change Management
Maîtrise d'ouvrage
Maketing
Management
Optimisation de processus
ITIL Foundation V3
Gestion de projet
