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Damien DELECROIX

Asnières sur Seine

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Villeneuve-d'Ascq ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Actuellement manager chez Teleperformance (missioné chargé de reporting), je recherche aujourd'hui un poste de responsable dans les domaines d'activités suivants : grande distribution, sport, culture, loisir créatif, travaux/bricolage.

Mes compétences :
Créativité et succés
Coaching individuel
Animation d'équipe
Management d'équipe
Coaching d'équipe
Montée en compétences
Excel
Excel VBA
T-SQL
Autodidacte
Talend Open Studio

Entreprises

  • Teleperformance - Responsable d'equipe

    Asnières sur Seine 2010 - maintenant Management d’une équipe de 20 conseillers (coaching, gestion des conflits et gestion disciplinaire)
    Formation et suivi de la montée en compétence de mon équipe
    Création de reporting du suivi de l’activité journalière, hebdomadaire et mensuel (T-SQL/VB/Excel/Talend)
    Animation des réunions d’équipes
    Animation des formations
    Création de challenge
    Analyse des données qualitatives, productives et financières
    Avril – mai 2011 : Création et animation du challenge « TP at WAR » pour l’activité SFR

  • Teleperformance - Conseiller Client

    Asnières sur Seine 2008 - 2010 Accueil / conseil
    Réception d'appels
    Traitement des demandes
    Résolution de problèmes techniques
    Participation à l'ouverture et la pérennisation de plusieurs cellules internes pour le client SFR (prise de RDV)

  • Librairie folle image - Co gerant

    2004 - 2007 Accueil client
    Gestion des stocks
    Recherche de fournisseurs et négociation des tarifs
    Étude de marché et de la concurrence
    Gestion de caisse
    Merchandising

  • Visitor Travel (Hong Kong) - Agent d'accueil

    2004 - 2004 * Accueil client chinois et étranger en provenance de chine sur Hong Kong
    * Réservation d’hôtels/voitures/bateaux/tours touristique/spectacles
    * Gestion et négociation des tarifs de chambre a la journée

Formations

Réseau

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