2013 - 2014Élaboration et mise en place du référentiel technique et organisationnel du groupe
Missions d'audit et de conseil visant à augmenter la résilience des infrastructures existantes et la gestion des salles informatiques
TelecityGroup
- Coordinateur Service Client
Aubervilliers2009 - 2013Management d’une équipe de 11 personnes (entretiens annuels, objectifs, rémunération, habilitations, formations, recrutements)
Responsable de l’exploitation d’un Data Center Tiers IV de 11 500 m2 élu meilleur Data Center Européen en 2010
Participation active à l’obtention et au renouvellement des certifications ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, PCI-DSS, OHSAS 18001 et AGCC
Etude et visite avant-vente
Tenue de comités de pilotage avec clients grands comptes
Négociation des contrats annuels et devis
Elaboration et gestion des budgets OpEx et CapEx annuels
Planification, suivi et respect des engagements contractuels selon SLA
Gestion des installations courant fort, courant faible, connectivité et second oeuvre
Urbanisation des salles informatiques
Création et mise à jour de plans 2D et 3D
Rédaction des rapports indicateurs de niveau de services
Mise en place d’un plan GPEC
Aubervilliers2007 - 2009Assistance de premier niveau et intervention sur serveurs et équipements réseaux
Câblage et certification cuivre (cat5e, cat6a, L907...) et fibre (multimode et singlemode)
Contrôle d’accès (biométrie, sas unipersonnel, badge RFID)
Diagnostique, assistance et intervention de premier niveau sur les équipements infrastructure (climatiseurs, UPS, STS, groupes électrogène etc...)
Elaboration de documents d’exploitation
2006 - 2007Installation et configuration de réseaux ADSL pour les entreprises et les particuliers
Création et dépannage de ligne ADSL
Conseil et vente de produits et services Orange – France Telecom
