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Bouygues Telecom
- Architecte de processus
Meudon
2005 - 2014
Au sein du département d'Architecture d'Entreprise, j'assume les missions suivantes:
- Développer et mettre en place les méthodes & outils de la Démarche Processus (cartographie, formalisation des processus, KPI, pilotage)
- Former, accompagner les chefs de projets et Directions Métiers
- Intervenir dans les projets stratégiques pour le cadrage et la construction du processus cible.
- Gérer le référentiel des processus
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BOUYGUES TELECOM
- Chef de Projet Assistant & Maîtrise d'Ouvrage
Meudon
1998 - 2005
PROJETS : Gestion des recouvrements du réseau de distribution, Refonte du processus Logistique & SAV,
Doter des commerciaux d'un outil de travail bureautique adéquat (PC, logiciels, technologie GSM), Ouverture
d'un nouveau centre de relation de clientèle, Portail extranet de diffusion d'informations commerciales et de
formation des conseillers dans le réseau de distribution.
Domaine d'intervention :
* Analyse des besoins, Rédaction des Spécification des besoins utilisateurs, des exigences fonctionnelles et
non fonctionnelles dont les niveaux de service (SLAs), Définition du planning.
* Conception et Formalisation des processus cible, Définition de KPIs pour le pilotage
* Rédaction de cahiers de recette, Recette et Validation, Rédaction de supports de formation
* Accompagnement/Formation des utilisateurs, Gestion des demandes d'évolutions
* Coordination d'équipes métiers et DSI.
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BOUYGUES TELECOM
- Chef de Projet Assistant & Maîtrise d'Ouvrage
Meudon
1998 - 2005
PROJETS : Gestion des recouvrements du réseau de distribution, Refonte du processus Logistique & SAV,
Doter des commerciaux d'un outil de travail bureautique adéquat (PC, logiciels, technologie GSM), Ouverture
d'un nouveau centre de relation de clientèle, Portail extranet de diffusion d'informations commerciales et de
formation des conseillers dans le réseau de distribution.
Domaine d'intervention :
* Analyse des besoins, Rédaction des Spécification des besoins utilisateurs, des exigences fonctionnelles et
non fonctionnelles dont les niveaux de service (SLAs), Définition du planning.
* Conception et Formalisation des processus cible, Définition de KPIs pour le pilotage
* Rédaction de cahiers de recette, Recette et Validation, Rédaction de supports de formation
* Accompagnement/Formation des utilisateurs, Gestion des demandes d'évolutions
* Coordination d'équipes métiers et DSI.
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Bouygues Telecom
- Chef de Projet Assistant à Maîtrise d'Ouvrage
Meudon
1998 - 2005
Au sein de la Direction des Projets, j'assume les responsabilités suivantes:
- Mettre en place les outils de gestion financière et d'aide à la vente du réseau de Distribution
- Mettre en place des process et outils logistiques
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BOUYGUES TELECOM
- Chef de Projet
Meudon
1995 - 1998
PROJETS : Concevoir et mettre en place les outils de déploiement du réseau GSM de Bouyguestelecom :
Gestion des sites, Planification de la couverture du réseau, Gestion de configuration de réseau, Gestion des
baux, Gestion des autorisations administratives, Affichage et Information des zones de couverture.
Domaine d'intervention :
* Management du portefeuille de projets, arbitrage, définition du périmètre des lotissements, des mises en
production
* Analyse des besoins, Rédaction des Spécification des besoins utilisateurs, des exigences fonctionnelles et
non fonctionnelles dont les niveaux de service (SLAs), Définition du planning.
* Rédaction de cahiers de recette, Recette et Validation, Rédaction de supports de formation
* Formation des utilisateurs (environ 400)
* Coordination d'équipes métiers et DSI.
PROJETS : Requêtes pour la Performance Commerciale à destination des commerciaux de la Direction
Commerciale.
Domaine d'intervention :
* Analyse et Spécification des besoins, Développement de requêtes DWH, Recette ;
* Management d'un ingénieur DWH.
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BOUYGUES TELECOM
- Chef de Projet
Meudon
1995 - 1998
PROJETS : Concevoir et mettre en place les outils de déploiement du réseau GSM de Bouyguestelecom :
Gestion des sites, Planification de la couverture du réseau, Gestion de configuration de réseau, Gestion des
baux, Gestion des autorisations administratives, Affichage et Information des zones de couverture.
Domaine d'intervention :
* Management du portefeuille de projets, arbitrage, définition du périmètre des lotissements, des mises en
production
* Analyse des besoins, Rédaction des Spécification des besoins utilisateurs, des exigences fonctionnelles et
non fonctionnelles dont les niveaux de service (SLAs), Définition du planning.
* Rédaction de cahiers de recette, Recette et Validation, Rédaction de supports de formation
* Formation des utilisateurs (environ 400)
* Coordination d'équipes métiers et DSI.
PROJETS : Requêtes pour la Performance Commerciale à destination des commerciaux de la Direction
Commerciale.
Domaine d'intervention :
* Analyse et Spécification des besoins, Développement de requêtes DWH, Recette ;
* Management d'un ingénieur DWH.
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TELESYSTEMES
- Chef de Projet
1990 - 1994
Management d'une équipe de 3 ingénieurs/thésards.
PROJET : Logiciel d'administration de réseau à l'aide des technologies avancées en matière de système
d'information dans le cadre des projets de recherche européens.
Domaine d'intervention :
* Définir les axes de recherche et d'investissements en fonction des intérêts et des ressources de
l'entreprise, négocier la participation de TELESYSTEMES en fonction de ces axes avec 18 partenaires
européens composés de SSII, d'opérateurs de télécommunications, d'universités et d'industriels
(programme de recherche européenne RACE (Research and Development on Advanced Communications in
Europe) et ESPRIT).
* Gestion de deux budgets de 12 Millions de FF (programme RACE) et de 4 Millions de FF (programme
ESPRIT), Management de trois ingénieurs/thésards.
* Représenter TELESYSTEMES lors des congrès internationaux, des comités de normalisation, des groupes de
travail d'experts CEE et inter-projets, des réunions et des audits de projets.
* Analyse de besoins, Conception et Développement des fonctions d'administration de réseau à l'aide des
systèmes experts, des bases de données orientées-objet, des Interfaces Homme-Machine évolués, des
méthodes formelles.
* Recette, Analyse d'opportunité d'industrialisation avec les partenaires.
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TELESYSTEMES
- Chef de Projet
1990 - 1994
Management d'une équipe de 3 ingénieurs/thésards.
PROJET : Logiciel d'administration de réseau à l'aide des technologies avancées en matière de système
d'information dans le cadre des projets de recherche européens.
Domaine d'intervention :
* Définir les axes de recherche et d'investissements en fonction des intérêts et des ressources de
l'entreprise, négocier la participation de TELESYSTEMES en fonction de ces axes avec 18 partenaires
européens composés de SSII, d'opérateurs de télécommunications, d'universités et d'industriels
(programme de recherche européenne RACE (Research and Development on Advanced Communications in
Europe) et ESPRIT).
* Gestion de deux budgets de 12 Millions de FF (programme RACE) et de 4 Millions de FF (programme
ESPRIT), Management de trois ingénieurs/thésards.
* Représenter TELESYSTEMES lors des congrès internationaux, des comités de normalisation, des groupes de
travail d'experts CEE et inter-projets, des réunions et des audits de projets.
* Analyse de besoins, Conception et Développement des fonctions d'administration de réseau à l'aide des
systèmes experts, des bases de données orientées-objet, des Interfaces Homme-Machine évolués, des
méthodes formelles.
* Recette, Analyse d'opportunité d'industrialisation avec les partenaires.
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TELESYSTEMES ET BOUYGUESTELECOM
- Chef de Projet à la Maîtrise d'Oeuvre (DSI)
1990 - 1997
Au sein de la DSI, j'assume les fonctions suivantes:
- Définir les axes de recherche et d'investissement dans les programmes de recherche européens (RACE, ESPRIT) en Télécommunications et Systèmes d'Information.
- Effectuer des recherches appliquées basées sur les technologies innovantes dans un consortium composé de 12 partenaires européens.
- Encadrer une équipe de 5 ingénieurs dont 2 thésards
- Rédiger les Spécifications de Besoins Utilisateurs, les Spécifications techniques et les cahiers de test, Former les utilisateurs sur les outils de déploiement et de gestion du réseau GSM de Bouyguestelecom.
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TELESYSTEMES
- Ingénieur de conception et de développement
1987 - 1989
PROJET : Logiciel d'administration de réseau de France Télécom.
Domaine d'intervention :
* Développement des fonctions d'administration de réseau fixe ;
* Recette
PROJET : Logiciel de gestion de contrat de réassurance (Société Anonyme Française de Réassurance)
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TELESYSTEMES
- Ingénieur de conception et de développement
1987 - 1989
PROJET : Logiciel d'administration de réseau de France Télécom.
Domaine d'intervention :
* Développement des fonctions d'administration de réseau fixe ;
* Recette
PROJET : Logiciel de gestion de contrat de réassurance (Société Anonyme Française de Réassurance)
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TELESYSTEMES
- Ingénieur de développement de logiciels
1987 - 1989
- Concevoir et développer les systèmes experts d’administration de réseau, d’aide au diagnostic de pannes pour l’EPAD, et un logiciel de simulation de prêts immobiliers.
