Lille2014 - 2015Responsable opérationnel de 2 équipes :
- Production applicative
- Développement PHP
Consort NT
- Delivery Manager
Paris2012 - 2014
Phildar / Grain de malice
- Responsable helpdesk international et postes clients
2011 - 2012- Creation d'une cellule support interne de 7 personnes suite a l'integration de Xanaka dans la societe Phildar
- homogénéisation du socle des postes clients
- Mise en place d'un processus ITIL de gestion des incidents
- pilotage des prestataires de maintenance et de support N1 sous traité