Wasquehal
CONCILIAN
Depuis mai 2005: Responsable d'un pôle d'activité dans le domaine du recouvrement amiable(encadrement d'une équipe de 45 personnes dont 5 superviseurs)
FINAREF
2001-2005: Responsable d'une équipe de 10 à 12 chargés de recouvrement
Principales missions : gestion, organisation, suivi de l'activité, fixation d'objectifs, mise en oeuvre de plans d'actions individuels et collectifs, analyse, communication sur les résultats, réalisation d'entretiens.
FINAREF
1995-2001 : gestionnaire d'un portefeuille clients puis animateur (rôle de formation et d'accompagnement) au recouvrement commercial
Mes compétences :
Encadrer
Manager
Marketing
Recouvrement
Télé Marketing
Téléphonie
Pas de formation renseignée
