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David JULLIARD

LYON

En résumé

Après près de 18 années de services aux professionnels, cadre dirigeant depuis 8 ans pour le compte d'une société allemande avec des actionnaires américains, j'ai choisi de m'investir en tant qu'entrepreneur dans la reprise d'une société à vocation régionale au service des particuliers et professionnels sinistrés.

Depuis 1995, SAREM Service + effectue des travaux spécifiques suite à sinistres incendies, dégâts des eaux, tels que : sauvegarde, assèchement, nettoyage, décontamination, restauration de matériel, démolition, remise en état...

Avec une équipe expérimentée, dans la continuité du travail effectué et de la notoriété acquise, j'ai la volonté de développer les activités de la société et son rayonnement.


Mes compétences :
Management d'équipes
Direction de filiale
Management opérationnel
Management de projets

Entreprises

  • SAREM SERVICE + - Directeur

    2014 - maintenant

  • Sellbytel - Directeur filiale France

    2012 - 2013 - Déclinaison de la politique groupe dans les domaines économiques, financier, administratif et des ressources humaines.
    - Restructuration des activités en France

  • SELLBYTEL Group - Directeur des Opérations

    Barcelona 2006 - 2011 Outre la direction de notre centre de services de Lyon, j'ai la responsabilité de l'ensemble des projets délivrés sur nos sites en France.

    Nos prestations sont :
    - Services clients
    - Télémarketing BtoB
    - Télésales BtoB
    - Administration des ventes
    - Hotline
    - Help Desk
    - Support Serveur
    - Virtualisation

    Cela implique l'optimisation permanente de nos procédures de production, le choix d'indicateurs de service et leurs respects, la gestion des ressources humaines, le suivi financier et la responsabilité de la rentabilité, ainsi que le développement commercial.

    Je reporte directement au directeur France.

  • SELLBYTEL Tunisie - Direction de site Near Shore

    2004 - 2006 Expatrié en Tunisie, j'avais la responsabilité de la mise en place et la gestion de notre centre de service.

    Débutée en 2004 par la sélection d'un site, son aménagement, les démarches administratives (autorisation, agrément ministériel, douanes...), ma mission était de mettre en place un Help Desk de 80 personnes sous un délai de 3 mois avec l'aide d'une équipe de transition dont j'avais la charge.
    Cela impliquait la direction du site (160 positions), le pilotage des opérations (24h/24, 7J/7), et le support avant-vente de notre offre near shore.

    Conclue en 2006 avec l'implémentation d'un second projet de support serveurs, j'ai rejoint la France pour prendre la direction de l'ensemble des opérations technique.

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