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Frédérique MULLER

Casablanca

En résumé

Manager IT, j'aime allier mon intérêt pour la conduite du changement et mes compétences acquises dans l’informatique.
En effet, actuellement responsable de l’offre conduite du changement, je me destine à des missions telles que la définition des organisations et des process et la mise en place de plans de transformation et de formation.
D’autre part, j’ai acquis à travers mes diverses prestations en clientèle, de réelles capacités à faire le lien entre les équipes métier et celles de l’informatique.
Enfin, mes qualités relationnelles et ma curiosité intellectuelle me permettent d’aborder de nouveaux sujets et de comprendre des publics variés. Mon esprit de synthèse est un atout pour exposer clairement les besoins et les solutions à envisager. Ma créativité m’incite à renouveler en permanence des moyens didactiques, facilitant la communication.

Mes compétences :
AMOA
Consulting
Conduite du changement
Pilotage de projet
Coordination projet
Encadrement d'équipe

Entreprises

  • CGI - Manager IT Consulting

    Casablanca 2006 - maintenant J’assure à travers mes diverses missions le lien entre le métier et les équipes informatiques, en participant aux différentes phases du projet informatique. Ainsi, je réalise le recueil et la modélisation des besoins du métier en phase de cadrage et j’accompagne les utilisateurs dans les phases de recette et de mise en place de la conduite du changement. Garante du périmètre fonctionnel du projet, j’assure la coordination fonctionnelle tout au long du projet.
    Je suis également manager, en pilotant opérationnellement une équipe d’une dizaine de consultants et en réalisant le suivi et l’évaluation de leur carrière.
    Expert Supply Chain, je conseille et accompagne les projets (internes et clients) et participe aux réponses aux appels d’offre.

    Expertise en AMOA
    - Recueil de besoins fonctionnels
    - Organisation et animation d’ateliers
    - Aide au choix
    - Coordination fonctionnelle
    - Pilotage
    - Accompagnement à la recette utilisateurs
    - Conduite du changement

    Secteurs d’activité
    - Grande distribution
    - Transport

    Mes dernières réalisations, au sein du groupe Carrefour
    - Mise en place d'un outil de gestion des promotions, afin de centraliser les offres commerciales et d'optimiser les négociations pour toutes les enseignes
    - Mise en place d’un infocentre opérationnel permettant de piloter les activités de la Supply chain
    - Mise en place d’un outil de gestion du transport (amont et aval)
    - Participation à la conduite du changement dans le cadre du plan de transformation de la supply chain

  • ATOS ORIGIN - Ingénieur analyste

    Bezons 2000 - 2006 - Pendant 2 ans : diverses missions de réalisation au sein de la DSI Champion
    - Pendant 2 ans : participation à la conception de projets de refonte du SI pour la DSI Carrefour
    - Pendant 6 mois : responsable de l'application 'Commande' au sein de la tierce maintenance applicative (conception, encadrement de la phase de réalisation, tests d'intégration)
    - Pendant 1 an et 6 mois : expert fonctionnel au sein de la DSI Casino (audit du process de tarification, refonte de l'application tarifaire, aide au choix d'un nouvel outil de pricing, responsable de l'interface prix de vente/progiciel G.O.L.D)

  • Robert Bosch (Stuttgart, Allemagne) - Traductrice technique

    1997 - 1997 Création de poste :
    Suite à quelques traductions réalisées bénévolement dans un premier temps, j'ai intégré le département - Freinage poids lourd, afin de créer mon poste de traductrice.

    Ma mission:
    - Détecter les besoins de traduction (français <=>allemand essentiellement)
    - Réaliser les traductions et élaborer le dictionnaire
    - Développer la relation avec le principal client (RVI)

  • Education Nationale - Enseignante

    Paris 1996 - 1996 Enseignement des Sciences de la Vie et de la Terre
    Niveaux : de la sixième à la troisième
    Etablissement : Collège des Guinettes (91 - Etampes)

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