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Déborah RENAUD

COURDIMANCHE

En résumé

Après une expérience de sept ans dans le domaine commercial, j'ai choisi de me réorienter vers les Ressources Humaines. Aujourd'hui titulaire d'une maitrise RH (IGS) et d'une spécialisation dans le domaine de la Paie (IFOCOP), j'occupe le poste de Responsable RH/Paie, en CDI, au sein du Groupe Suppléance depuis octobre 2010.

Mes compétences :
Ressources humaines
Développement commercial
Droit social
Formation

Entreprises

  • PRATIC APPEL - Groupe SUPPLEANCE - Responsable RH/Paie

    2010 - maintenant Fondé en 1983, le Groupe Suppléance (centre d'appel ouvert 24h/24 et 7j/7) apporte une réponse globale à la gestion de la relation clients.

    Rattachée à la Direction, encadrement des services Paie, RH et Facturation :

    Paie :
    - Audit de la Paie et des charges sociales,
    - Mise en place de l’outil de gestion des temps Kelio Intégral (Bodet Software),
    - Gestion de l’ensemble du processus paie,
    - Réalisation des charges mensuelles, trimestrielles et annuelles,
    - Traitement de la DADSU et des clôtures annuelles,
    - Reporting mensuel, auprès de la Direction et des managers,
    - Paramétrage et mise à jour du logiciel de paie.

    Ressources Humaines :
    - Gestion opérationnelle et financière de la Formation professionnelle,
    - Suivi des procédures disciplinaires (conseil juridique externe),
    - Mise en place et suivi des entretiens annuels,
    - Organisation des élections professionnelles,
    - Etudes de marché et renégociation des contrats en cours (santé, prestataires,…),
    - Pilotage des groupes de travail « Stratégie » et « certification Qualité ».

    Facturation :
    - Réorganisation du service et mise en place des procédures.

  • SFD, Filiale et 1er distributeur de SFR - Chargée RH et Gestionnaire RH & Paie

    2008 - 2009 SFD distribue au grand public et aux entreprises les solutions mobiles de l’opérateur SFR. Entreprise jeune, elle met à la disposition de ses clients des services innovants et les dernières avancées technologiques en matière de téléphonie mobile.

    • De novembre 2008 à juillet 2009 : Gestionnaire RH & Paie
    Stage en entreprise dans le cadre de ma formation IFOCOP : Prise en charge d'un portefeuille de points de vente sur la partie Paie et Administration du Personnel.

    • De mai à octobre 2008 : Chargée RH
    Prise en charge de l’ensemble du processus de recrutement sur le périmètre siège et B2B; rôle de conseil et de support auprès des opérationnels.

  • Cabinet BOSSFIELD, cabinet de conseil en recrutement - Consultante en recrutement

    2005 - 2008 Consultante spécialisée sur le recrutement de profils de direction commerciale et Ressources Humaines.

  • MANPOWER, agence d'intérim - Consultante en recrutement

    2005 - 2005 Consultante en recrutement sur la nouvelle activité recrutement en CDI au sein d'une agence généraliste.

  • COMPLETEL, opérateur télécom et internet pour entreprises - Chargée RH

    2003 - 2003 Stage de 3 mois dans le cadre de ma maîtrise RH

  • BOUYGUES TELECOM, opérateur de téléphonie mobile - Attachée/responsable commerciale

    1998 - 2002 • De janvier à septembre 2002 : Responsable commerciale
    Prospection, ventes auprès de nouveaux clients PME/PMI et actions de fidélisation sur parc existant.
    Objectifs atteints, en moyenne annuelle: 105%.

    • De janvier 2000 à décembre 2001 : Attachée commerciale
    Développement du CA et actions de fidélisation sur un portefeuille clients Grands comptes.
    Objectifs atteints, en moyenne annuelle: 191%.
    => 1ère attachée commerciale de comptes, au niveau national, en 2001.

    • De janvier 1998 à décembre 1999 : Chargée de clientèle
    Gestion administrative d’un portefeuille national de clients Grands Comptes.

  • EUROPCAR INTERRENT, Loueur de voitures - Agent de réservation / Formatrice

    1996 - 1998 • De janvier 1997 à janvier 1998 : Formatrice des agents de réservation
    Création et développement du module de formation, formation des équipes, intégration des nouveaux embauchés et suivi des réalisations des agents formés.

    • D'avril à décembre 1996 : Agent de réservation
    Réservations et conseils clients sur les différents produits.

  • TOURISME CHEZ L'HABITANT, Tour Opérateur - Assistante commerciale

    1995 - 1996 Prospection de fournisseurs, négociation de contrats de partenariat, service de réservation et gestion des chambres chez l’Habitant du réseau parisien.

Formations

Réseau

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