Menu

Delphine BILQUEY

Paris

En résumé

Depuis 10 ans, je travaille dans la gestion / conduite de projets informatiques au sein d'une SSII.
Après l'obtention de mon diplôme de management des hommes et des organisations, j'ai saisi l'opportunité d'intégrer le milieu des systèmes d'information. Ce milieu porteur m'a permis d'évoluer sur des missions riches, au sein de grands comptes, et de monter en compétences sur toutes les étapes de la gestion de projet. Les certifications PRINCE 2 et PSPO 1 (AGILE) m'ont permis de cristalliser mes connaissances dans un cadre méthodologique éprouvé et appliqué en entreprise.

Aujourd'hui, je cherche à prendre du recul et à élargir mes horizons afin de découvrir d'autres modes d'intervention en entreprise, non limités aux SSII et aux systèmes d'information.

De nature tournée vers la progression et l'action, je ressens aujourd'hui le besoin de me renouveler à travers des domaines d'activité transverses et variés qui pourront m'offrir de nouveaux défis de développement de mes compétences dans le domaine du pilotage/management de projets.

Mon sens de l'implication et mon engagement me poussent à vouloir intégrer une entreprise qui aura pour moi du sens aussi bien sur les valeurs professionnelles que sur ses finalités.
Les enjeux environnementaux, sociaux et du développement humain suscitent notamment mon intérêt.
A travers mon parcours personnel, j'ai pu notamment m'investir dans des expériences riches tournées autour de l'humanitaire, l'associatif et l'animation de publics jeunes et adultes via la culture et le divertissement.

Tous les projets impliquant des mutations structurelles, culturelles, organisationnelles sous tendent l'adéquation des hommes. Dans ce contexte, des personnes capables de faire le lien et d'interagir avec des acteurs multiples, aux profils variés sont mobilisées et soutiennent les ambitions de changement.

C'est dans ce cadre que je m'inscris et que je souhaite poursuivre mes efforts à travers quelques principes fondateurs:
- La qualité des relations de travail et le leadership
- L'autonomie et la responsabilisation par le partage de l'information et de l'expertise
- Une communication transparente via une structure projet formalisée et des outils/instances de suivi largement partagés
- Un comportement professionnel et une implication basés sur le sens client, les objectifs et les résultats
- L'amélioration continue via le suivi rapproché, l'analyse des situations, le contrôle des risques et des dérives et la recherche de solutions

Je suis disponible pour échanger avec vous aussi bien sur des opportunités professionnelles que sur des enjeux et problématiques liés au pilotage de projets.

Mes compétences :
Conduite du changement
Conduite de projet

Entreprises

  • Accorhotels - Chef de projet - Pilotage des projets transverses d’intégration et d’évolution du SI

    Paris 2019 - 2020 Dans un contexte international, pilotage de projets ayant des impacts sur plusieurs briques et composants du système d’information : projets estimés jusqu’à 500j/h de charge, pouvant impliquer la coordination d’environ 30 acteurs et de 15 applications/composants.

    Exemples de projets conduits:

     Développement d’une marque blanche dédiée à la distribution de nouvelles activités :
    Mise en place des points d’accès et des liens avec les applications groupe
    Mise en œuvre des connectivités avec les composants/applications groupe via API/WS
    Conception de toutes les étapes du parcours client en cohérence avec les prérogatives métier : Réservation, authentification, enrôlement, paiement, facturation client et partenaire, confirmations emails, consultation/modification/annulation, BI et reporting
    Prise en compte des enjeux légaux et sécurité : PCIDSS, GDPR, authentification renforcée

     Intégration d’une nouvelle marque et déploiement d’environ 130 hôtels dans le monde :
    Mise en place des connectivités avec le système de réservation groupe : fichiers XML, norme OTA
    Adaptation des applications et des processus aux prérogatives métier
  • Accorhotels - Chef de projet - Coordination et conception des projets d’évolution de l’outil hôtelier groupe

    Paris 2016 - 2019 Dans un contexte international et dans un cadre de travail AGILE, conception d’évolutions de toutes envergures : estimées de 50 à 200j/h et impliquant la coordination d’environ 10 acteurs sur l'outil de gestion hôtelier interne, déployé sur 2500 hôtels et 20 pays, en versions mobile et desktop

    Exemples de projet conduits:

     Gestion des prestations groupe : séminaires, banquets et évènements
    Adaptation des modules et des processus aux prérequis métier : prise de réservation, rooming list, gestion de la disponibilité, ventilation de la facturation, création des packages et des prestations complémentaires…etc.
    Etude des opportunités offertes par les outils du marché : COCLICO, DELPHI FDC

     Intégration d’un nouvel outil de contracting B2B
    Mise en place d’un nouveau flux permettant la création automatique des tarifs corporate dans l’outil de gestion hôtelier
  • Accorhotels - Chef de projet -Conception des projets d’évolution et d’intégration des interfaces

    Paris 2015 - 2016 Dans le cadre d’un SI global complexe, composé d’une trentaine d’applications interconnectées, accompagnement des projets d’évolution des interfaces avec les PMS FOLS et OPERA ou des projets d’intégration de
    nouvelles marques d’hôtels

    Exemples de projets :
     Intégration d’une nouvelle marque et déploiement des hôtels du groupe chinois : outil HPMS+
    Mise en place des connectivités avec le système de réservation groupe : fichiers XML, norme OTA
    Adaptation des applications et des processus aux prérogatives métier

     Refonte du mode de gestion des commentaires et remarques métier
    Modifications du fichier d’interface réservations : XML, norme OTA
    Adaptations des processus et des applications de réservation et de gestion hôtelière
  • Accorhotels - Chef de projet - Pilotage des projets d’intégration de nouvelles marques d’hôtels

    Paris 2014 - 2015 Dans un contexte international et dans le cadre de la nouvelle stratégie distribution groupe, mise en place des process/méthode de conduite de projets et déploiement des connectivités avec les outils hôteliers externes : déploiement d’une dizaine d’hôtels basés en France, en Indonésie, en Turquie, aux Pays Bas et aux Etats Unis

    Exemples de projets conduits :
     Intégration et développement des connectivités (fichiers TXT, norme OTA) avec le système de réservation groupe
  • Crédit Agricole - Responsable de domaine SIRH - Coordination des demandes d’évolution du SIRH groupe

    Montrouge 2012 - 2014 Au sein de la DSI groupe, prise en charge des demandes d’évolution du SIRH sur les domaines Interfaces/référentiels/habilitations puis Gestion des collaborateurs et Gestion des carrières ; et accompagnement, support fonctionnel aux utilisateurs

    Exemples de réalisations :
     Déploiement d’un nouveau module de gestion des carrières : suivi des périodes d’essai, des entretiens annuels
    et des revue de performance
     Adaptation et création des fichiers d’interface CSV pour répondre aux prérogatives métier
  • Carrefour - Conception d’indicateurs décisionnels qualité et coordination recette

    Massy 2011 - 2011 Au sein de la DSI et du service Qualité des outils de distribution alimentaire, coordination des demandes
    d’évolution et de correction sur 2 applications et accompagnement au changement via la formation d’une 30aine de Responsables Qualité en Turquie et en Roumanie

    Exemples de réalisation :
     Spécification et modélisation d’indicateurs décisionnels qualité
     Suivi et réalisation de la recette sur les demandes d’évolution/correction des outils de suivi de la qualité
     Formation de 30 responsables Qualité en France, Turquie, Roumanie
  • Cnamts - Conception d’indicateurs décisionnels RH et étude d'opportunité d’un nouvel outil SIRH

    Paris 2009 - 2010 Coordination des demandes d’évolution d’une 15aine de Responsables des Ressources Humaines concernant des indicateurs décisionnels et participation à l’étude d’opportunité visant à définir les prérequis à l’intégration d’un nouvel outil SIRH du marché

    Exemples de réalisation :
     Spécification et modélisation d’indicateurs décisionnels RH : formation, budget, gestion des effectifs, développement RH, rémunération et social
     Réalisation de l’étude de rentabilité du projet : méthode MAREVA certifiée par la Cour des Comptes
  • Groupe Adp - Réalisation d’une étude sur la refonte des parcours de carrière

    Tremblay-en-France 2006 - 2006 Réalisation d’une enquête de terrain visant à alimenter la réflexion stratégique de la DRH Groupe
    sur la refonte des parcours de carrière des agents de maîtrise et cadres

    Exemples de réalisations :
     Etat des lieux des pratiques actuelles dans le cadre de l’identification et du développement des compétences
     Réalisation et analyse de 20 enquêtes qualitatives et 200 questionnaires : agents de maîtrise et cadres dirigeants
     Benchmark sur les dispositifs des parcours de carrière : GDF, Renault, l’Oréal, Danone, Kodak
     Rapport de préconisations formalisant 3 parcours de carrière types

Formations

Réseau

Annuaire des membres :