Cergy
MES COMPETENCES METIER:
FORMATION
•Informer et accompagner les entreprises du Groupe dans la mise œuvre de projets formation à distance
•Assurer une veille marketing (innovation pédagogique, environnement réglementaire, marché, tarification, offres …)
•Mettre en œuvre la stratégie et les orientations de la Direction
•Définir les plans d'actions en lien avec les directions dans le cadre de l’élaboration et la mise en œuvre du plan de formation
•Concevoir et animer des modules de formation en présentiel et à distance
CONDUITE DE PROJET:
- Définition des objectifs (cahier des charges)
- Elaboration du plan d’action et du mode opératoire
- Définition des moyens matériels, humains et financiers nécessaires
- Supervision et coordination des équipes contributrices
- Optimisation du budget (recherche de financements)
- Evaluation des résultats (analyse qualitative et quantitative)
MANAGEMENT:
- Recrutement, intégration
- Organisation de l’activité
- Animation des actions commerciales et des challenges
- Répartition des objectifs et suivi des résultats
- Suivi des tableaux de bord, analyse et mise en place de plans d’action
- Montée en compétence des collaborateurs (coaching, entretiens, formations)
CREDIT CONSOMMATION:
- Conception et animation de modules de formation vente et Crédit conso
- Vente et Octroi en agence
- Vente, SAV et Recouvrement amiable en centre d’appel
- Pratiques commerciales en agence et en centre d’appel (appels entrants et sortants)
- Distribution en Banque et en grande distribution
Mes compétences :
Animation de formations
Call center
Recouvrement
Recrutement
Formation
Gestion de projet
Pas de formation renseignée
