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Printemps
- Manager des Ventes
Paris
2011 - maintenant
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Devanley
- Responsable adjoint magasin
2009 - 2009
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Manbow
- Responsable de magasin
2004 - 2009
- Recrutement, formation et animation d’une équipe de 4 à 8 vendeurs: formation au niveau de l’accueil, service d’une clientèle haut de gamme, vente, encaissements. Motivation et implication de l’équipe.
- Fidélisation de la clientèle et suivi des ventes (réclamations, produits défectueux…).
- Connaissance produits (chaussures, maroquinerie et entretien ainsi que prêt-à-porter homme, femme, enfant).
- Merchandising et réalisation des vitrines.
- Réalisation de tableaux de performances. Travail avec des indicateurs : indice de vente, panier moyen, taux de transformation.
- Réalisation de reportings hebdomadaires/mensuels, plannings.
- Gestion des stocks, réception de livraisons, de transferts.
- Responsabilité de 2 points de ventes simultanément.
- Accueil et formation d’un nouveau responsable dans la société, intégration sur son futur magasin.
- Participation aux ouvertures de nouveaux points de vente: mise en place et réalisation du merchandising.
- Reporter régional : rédaction d’articles dans le journal de l’entreprise.
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Caprofem/ Darty
- Responsable d'acceuil de de caisse
2003 - 2004
- Accueil du client, vérification des cartes d’adhérents, inscriptions, gestion des dossiers.
- Gestion du standard téléphonique.
- Encaissement des clients, contrôle des caisses, envoi des chèques en banque.
- Formation des caissières.
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France Arno
- Responsable de magasin
2001 - 2003
- Accueil, vente, suivi (réclamations, défectueux…) et entretien de la fidélisation de la clientèle.
- Gestion d’une équipe de vendeurs au quotidien (recrutement, formation au niveau de la vente et des encaissements, plannings).
- Comptabilité du magasin et contrôle par rapport aux données reçues par le siège.
- Gestion des stocks, réception de livraisons, de transferts. Envoi de transferts.
