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Delphine LEFUR

Levallois Perret

En résumé

Expérience de 10 ans en études statistiques dans le domaine du Marketing, compétences en :
-- > Management d’équipe
-- > Etudes statistiques : cadrage des besoins, proposition d’études et outils statistiques (études, scores, segmentations) en lien avec les enjeux de l’entreprise, rigueur, précision, compétences analytiques et de synthèse, émissions de préconisations stratégiques et opérationnelles
-- > Gestion de projet : expériences de chef de projet du cadrage à la mise en oeuvre opérationnelle

Mes compétences :
Microsoft Office
Gestion de projet
SAS
Data mining
Management
Études statistiques

Entreprises

  • BNP Paribas Personal Finance - Responsable Etudes Statistiques et Marketing

    Levallois Perret 2009 - maintenant --> Management de l'équipe : recrutement, suivi et montée en compétence des collaborateurs
    --> Etudes statistiques de l'équipe : responsable du cadrage, du suivi, de la validation et des recommandations
    --> Activités d'expertise statistique au sein de la Direction Marketing
    - Réorganisation de l'activité Scoring : 10 scores réalisés et disponibles pour les opérationnels
    - Refonte d'une segmentation et modélisation d'une nouvelle segmentation stratégique
    - Recherches et Développement en Statistiques : refonte de la significativité, modèles de rentabilité
    - Consultant interne à la Direction : participation à des comités en tant qu'expert
    --> Mise en place de nouvelles collaborations et de nouvelles organisations
    --> Chef de projets CRM : cadrage, mandat, coordination avec les équipes techniques, recette

  • Cortal Consors - Responsable CRM et Statistiques

    Rueil-Malmaison 2008 - 2009 --> Réalisation d'études statistiques, participation à des études externes avec des instituts (ex : Baromètres d'Image, de Notoriété et de Satisfaction, Tests de produits/services/campagnes)
    --> Gestion des projets d'évolutions des outils et des données : interlocutrice des services IT et Organisation
    --> Validation des sélections des campagnes marketing avant mise en production

  • Cortal Consors France - Chargée d'études statistiques

    Rueil-Malmaison 2004 - 2008 --> Réalisations d'études statistiques et stratégiques sur la clientèle directe France pour différents services
    --> Administrateur SAS : création de la Base Etudes, optimisation de programmes, mise en place d'indicateurs
    --> Contacts réguliers et échanges de connaissance en anglais avec les homologues allemands

  • Cortal Consors France - Coordinatrice de campagnes marketing

    Rueil-Malmaison 2004 - 2004 --> Mise en place d'un nouvel outil de gestion de campagnes en collaboration avec les homologues allemands
    --> Sélections pour des mailings et des relances téléphoniques en collaboration avec les chefs de produits
    --> Optimisation des programmes et mise en place de procédures

  • Cortal Consors - Chargée d'études statistiques (stage)

    Rueil-Malmaison 2003 - 2003 Mise en place de scores d'attrition et d'appétence, réalisations d'études ponctuelles, création, suivi et mise à jour de tableaux de bord

  • Crédit Mutuel de Bretagne - Chargée d'études statistiques (stage)

    2002 - 2002 Élaboration d'une typologie marché des caisses du Crédit Mutuel de Bretagne

  • STATISTIQUE CANADA - Chargée d'études statistiques (stage)

    2000 - 2000 Comparaison de plusieurs méthodes d'imputation pour pallier la non-réponse sur l'Enquête sur la population active au Canada

Formations

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2002 - 2003 DESS TDE (Techniques de Décision dans l'Entreprise)

  • IUP De Vannes

    Vannes 2000 - 2002 Licence et Maîtrise GIS (Génie Informatique et Statistique)

  • IUT Vannes (Vannes)

    Vannes 1998 - 2000 DUT STID (Statistique et Traitement Informatique des Données)

Réseau

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