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ARA for Research & Consultancy affilié à OpinionWay
- Chef de Projet
2004 - maintenant
Responsable des missions de l’agence auprés de :
• Nissan Moyen-Orient —> 7 pays couverts.
• AUDI – Koweit.
• Gestion et upgrading des programmes qualité et fidélisation de la clientèle.
• Etudes de marché.
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LibanCell
- Responsable Grands Comptes (Commercial & Marketing)
1999 - 2004
• Définition et mise en œuvre du business plan, de la stratégie marketing et commerciale du concept « Mobile Media » —> CA Mobile Media $ 2 millions la première année, avec une croissance continue de 30% par an.
• Développement, fidélisation et entretien d'un portefeuille clients-annonceurs
—> 1,500 clients ; 85% de part de marché sur région.
• Réalisations de campagnes pour HSBC; McDo; Benetton; Yves Rocher; Pizza Hut; Tartine & Chocolat —> taux de retour > à 12.5%.
• Collaboration avec les agences de pub : Saatchi & Saatchi; H&C Leo-Burnett; Publicis-Publigraphics…
• Création et management d’une équipe de 4 commerciaux Grands Comptes.
• Développement et commercialisation d’un programme de Fidélité pour les clients Grands Comptes —> augmentation de la part de marché « corporate » de 40% à 75%.
• Elaboration et mise en place de la stratégie marketing pour le lancement des services data : GPRS & GPS.
• Coordination R&D - clients sur le concept Mobile Banking.
• Définition des objectifs de vente, des prévisions annuelles ainsi que l’élaboration des stratégies commerciale et marketing judicieuses, leur implantation, leur suivi, et le reporting des résultats.
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Laboratoires UPSA
- Responsable Commercial & Marketing
1992 - 1998
• Définition et implantation de la stratégie commerciale et marketing pour l’ensemble des produits —> Multiplication par 6 du CA sur un an.
• Elaboration du plan marketing pertinent pour le lancement de la gamme « Dafalgan »
—> Leader sur le marché des antalgiques en volume de vente, en moins d’un an.
• Formation, management et coaching d’une équipe de 6 délégués médicaux —> Prix de la Meilleure Performance au Moyen-Orient, à Dubaï, en 1996.
• Définition des objectifs de vente, des prévisions annuelles et le reporting du résultat.
